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阳光情系客户 理赔一诺千金——阳光人寿唐山中支快速办理线上理赔获客户感谢

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11月22日,客户吴先生将一面印有“情系客户 一诺千金”的锦旗送到了阳光人寿唐山中支,对阳光人寿快速周到的理赔服务表示感谢。

据悉,吴先生于2016年在阳光人寿唐山中支购买了《阳光人寿金泰福终身寿险》(万能型)及《阳光人寿孝顺保恶性肿瘤疾病保险》两款产品,重疾保障共计22万。今年9月26日,吴先生因身体不适到医院进行检查,被诊断为肺癌。确诊后,病人家属通过95510电话报案,由于疫情原因,工作人员不能立即赶赴医院了解客户病情,但理赔工作人员通过线上协助客户快速完成理赔相关手续,并于10月17日赔付保险金22万余元,从客户申请理赔到结案到账不到1天时间。吴先生说:“出事后,家里人精神上经受了很大的打击,自己也不懂理赔流程,是你们公司工作人员主动联系我,及时指导办理理赔,我觉得很温暖,真心特别感谢你们。”

面对客户的感谢,阳光人寿唐山中支员工表示:为客户提供及时、暖心的服务是阳光人应尽的责任和义务。阳光人寿唐山中支将会一如既往用实际行动践行“让人们拥有更多的阳光”使命,让客户切实感受到高质量的温情服务。

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