河北
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11月22日，客户吴先生将一面印有“情系客户 一诺千金”的锦旗送到了阳光人寿唐山中支，对阳光人寿快速周到的理赔服务表示感谢。
据悉，吴先生于2016年在阳光人寿唐山中支购买了《阳光人寿金泰福终身寿险》（万能型）及《阳光人寿孝顺保恶性肿瘤疾病保险》两款产品，重疾保障共计22万。今年9月26日，吴先生因身体不适到医院进行检查，被诊断为肺癌。确诊后，病人家属通过95510电话报案，由于疫情原因，工作人员不能立即赶赴医院了解客户病情，但理赔工作人员通过线上协助客户快速完成理赔相关手续，并于10月17日赔付保险金22万余元，从客户申请理赔到结案到账不到1天时间。吴先生说：“出事后，家里人精神上经受了很大的打击，自己也不懂理赔流程，是你们公司工作人员主动联系我，及时指导办理理赔，我觉得很温暖，真心特别感谢你们。”
面对客户的感谢，阳光人寿唐山中支员工表示：为客户提供及时、暖心的服务是阳光人应尽的责任和义务。阳光人寿唐山中支将会一如既往用实际行动践行“让人们拥有更多的阳光”使命，让客户切实感受到高质量的温情服务。
本文来源：商讯
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刘意_HB412
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