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（原标题：固安县行政审批局召开12345政务服务热线涉疫工作紧急部署会）
11月21日晚，固安县行政审批局召开12345政务服务热线涉疫工作紧急部署会。
会上，局主要负责同志首先传达了《关于进一步做好12345热线疫情防控类来电办理工作》文件要求和县委常委、常务副县长靳志强的指示精神，并结合实际对下一步工作再细化、再部署。
会议要求，一是提高认识，对涉疫企业群众的诉求要提高重视程度、加快应对速度、保持良好态度、运用灵活方法，更快更好的解决企业群众在疫情期间的生产生活等问题。二是成立工作专班，实行“7X24”小时值班制度，并对市12345政务服务热线下派的工单采取“30分钟专派、1小时回复”进行分组，由专人紧跟急、特殊工单，力争投诉率降下去、办结率提上来、满意率好起来。三是强化监督，对责任部门不明确或多次协调无法解决的复杂疑难问题，及时移交县政府督查室进行调度解决。同时，紧盯防疫政策变化，及时解决群众诉求，切实提高企业群众满意度，助力我县疫情防控和经济发展双胜利。
本文来源：固安行政审批
责任编辑：
杨雪涛_GA001
