为提高突发事件应急管理水平,强化营业场所安全防范意识,确保银行工作人员、进店客户的财产人身安全,工商银行沧州车站支行在网点一线开展暴力防抢劫联合演练活动,借以提升应对突发事件应急能力。
演练活动首先由支行负责人带领全体员工学习应急预案,熟悉演练流程。
演练现场,犯罪嫌疑人来到工商银行车站支行网点营业厅办理业务,闯过防疫检查,拿出利器劫持厅堂客户以及服务人员,威逼现金柜员交出现金。网点柜员、大堂经理、现场主管、驻点保安进行应急处置。
柜员悄悄按下110报警器;当班安全员拨打报警电话;营业室主任沉着冷静的对歹徒进行交谈劝说,并拖延说现金都在现金柜内;驻点保安继续与歹徒进行交谈,稳定歹徒的情绪并开展心理攻势;柜员故意将现金散落,拖延时间,等待救援。110接到报警后,警察赶到现场制服并带走歹徒,演练结束。
本次演练活动更贴近实战,以练代战,让我们的员工、安保人员时刻绷紧安全保卫这根弦。员工身临其境地熟悉掌握应急预案的各个步骤和应对措施,明确了各岗位的分工职责,进一步强化了员工的安全防范意识以及突发事件的应变能力,巩固提升了营业场所的安全保卫工作水平,为客户及员工人身生命财产安全、国家财产安全提供了有力的保障。
此次演练参与人员从网点负责人、大堂经理、柜员以及驻点保安各岗位人员,在演练过程中能够协调配合,冷静沉着,各尽其责,使本次实战演练都达到了预期效果,提高了工行员工应急突发事件的处置能力。