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工行邢台钢北太行支行金融服务无小事零币兑换暖人心

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近日上午,一位行动不便的老人缓缓地走进工行邢台钢北太行支行网点,老人提着一个黑色的塑料袋,该行值班经理在让客户配合疫情防控工作后,询问老人需要办理什么业务,老人有些迟钝的口语说:“生病前自己收废品攒了一些零钱,由于攒的时间比较长零钱较多,有的银行不太愿意给换”;大堂经理在得知老人的意愿后,让老人坐下并为老人倒了杯水,随后安排了工作人员一起帮老人清点硬币。经过工作人员两个小时的努力,终于清点完成了,老人接过换好的整钱激动的说道:太感谢你们了,工行的服务就是好,我以后就把钱都存你们这里。

客户的一句话让该行员工明白了对他们工作的认可,让客户满意就是该行员工的追求,工行邢台钢北太行支行始终以客户为中心,从一点一滴做起,站在客户的角度,为客户解决问题,以自身出发真正做到客户身边的银行,值得信赖的银行。 关丽丽

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