三河市公安局燕郊派出所：夯实基层基础根基 巩固提升平安建设

今年以来，三河市公安局燕郊派出所在市委、市政府和局党委的领导下，为加强社会治安综合治理，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标，本着为民服务的原则，多措并举，加强基层基础工作，把警力派到最前沿，全力持续巩固提升平安建设，增强了群众平安建设意识，保障人民安居乐业，提升群众的获得感、幸福感、安全感。

一、守好“三道管理线”，全力守护平安。

一是守好治安巡控线。为切实做好辖区治安巡防平安建设工作，燕郊派出所从重点目标、重点道路、重点区域逐步延伸的思路，采取车巡、步巡、视频巡逻的方法，成立处突定点应急小组，设置了应急岗，进一步前置应急处突力量和武器装备，强化社区巡逻、重点巡逻，切实提高见警率、管事率；加强夜间巡逻，针对治安重点区域开展不间断夜间巡逻防控。

二是守好宣传发动线。燕郊派出所协同燕郊镇政府和康城街道办发动辖区30个行政村和11个社区开展综合性宣传，在社区村街、行业场所及沿街门店建立了70个微信群（入群人数达到9000多人），通过各村街社区喇叭、广播，积极推进平安建设、反诈、防火、防盗宣传信息。同时，成立平安建设宣传小队，敲门入户消除死角。宣传小队每周三次，敲门入户针对弱势群体，通过发放宣传单与居民“面对面”、“心贴心”交流，向辖区群众宣传宣讲平安建设、民法典、防养老诈骗、火灾预防、如何设置消防设施和加强疫情防护等常识，向群众普及社会治安综合治理、扫黄打非、禁毒禁赌等相关法律法规，提高群众安全防范意识，避免人民财产遭到损失。今年以来，燕郊派出所开展法治宣传135起次，发放宣传材料25000多份，受教育人数达20000多人。辖区电诈案件比2021年同比下降75%，盗窃案件下降63%，辖区没有发生火灾、爆炸等重大安全事故，切实提高了群众安全感、满意度。

三是守住群防群治线。燕郊派出所辖区35平方公里，地广面大，以治保会和社会安保组织为基础，充分发挥治安志愿者作用，组织社区网格员、厂企和学校安保人员、治安积极分子、楼门院长等力量，统一佩戴了红马甲、红袖标，充实到群众性治安巡防队伍中，组建了平安“警”色巡逻队，主要围绕商业街区、沿街门店、重要通道、社区村落、街头巷尾进行治安宣防和巡查，掌握重点人员动态，全面开展巡逻防控工作，合力织牢立体治安防控网，逐渐形成了“民警下片有事干，村里治安有人管，厂企单位有帮手”的工作氛围。今年以来，发动“红马甲”、“红袖标”等群防群治力量2000余人，收集有价值信息12条，排查治安隐患8处，预防村厂企内盗窃案3起，此种做法得到了辖区百姓的一致好评。

二、强化矛盾纠纷化解，消除各类风险隐患。

燕郊派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推动“百万警进千万家”活动走深走实。结合接处警、查办案和驻社区，积极组织民辅警加大开展对辖区内矛盾纠纷大排查工作，并协同有关部门、基层组织有针对性地做好家庭、感情，邻里、债务等矛盾纠纷排查化解工作，提早发现及时化解排除隐患。2022年8月28日8时许，张女士报警称，在其工厂打工的王先生夫妻二人多次来到工厂讨要工钱，双方发生纠纷。民警第一时间赶到现场，积极展开调查。了解到王先生夫妻二人在张女士的两处加工厂务工，夫妻俩与张女士还是同乡，并在厂里务工有十余年之久。双方因为工作不愉快引发矛盾纠纷。民警积极进行调解和沟通，“动之以情，晓之以理”地向双方耐心讲解相关法律知识，安抚情绪，最终使双方达成和解,群众满意赠送了锦旗。

日常工作中，燕郊派出所组织动员各村的治保主任，村党组织书记成为派出所“前端调解员”，村里有了矛盾，村干部发挥人熟、地熟的优势，先期进行化解，形成民调。遇到难题，村干部联系派出所，与社区民警共同做工作，找出症结，化解矛盾，形成村所调解。如情况复杂，问题涉及面广，村、派出所会同镇和街道等同职能部门共同调解，形成村、所、镇和街道办调解。以此预防民转刑案件发生，努力实现矛盾不上交。截至目前，共排查化解各类矛盾纠纷19起，积极主动将矛盾问题化解在萌芽状态。

三、科技建警打造“便民窗口”，为民排忧解难。

群众的满意度就是我们派出所的晴雨表，通过入户走访、问卷调查、出警反馈等发现辖区居民的满意度明显提升，安全感得到进一步增强。派出所积极利用科技手段，打造“三个便民窗口”，大幅提升服务能力。始终秉持“来有迎声、问有答声、走有送声”服务理念，设置了门厅接待导办台，由值班队同步配置导办专员，向群众提供咨询、做好引导服务。

一是打造优秀“居住证业务窗口”。所里本着民生角度出发，不断改进服务的办法，工作中以信息化建设为驱动，用科技手段实施管理，加深推广对流管码上办、冀时办等APP小程序自助报送流动人口和出租房屋信息采集；并利用平安三河“微警务”，采取走村入户访查的方式，搭建“线上+线下”相结合的立体服务平台，实现群众网上登记办理和民警入户访查的“双轨并行”，及时掌握流动人口动态，提高工作效率。目前已登记城中村出租房屋3812间，服务管理流动人口6526人。同时，通过开展错时和周末、节假日延时服务，窗口服务与自助服务互补，做到“工作有时限，服务不打烊”，用细致入微的工作赢得群众满意。

二是打造“心贴心”的流动窗口。派出所民警在接处警、执法执勤中，始终坚持“为群众办好每一件事”的原则，着力打造“心贴心”的流动窗口。2022年6月12日晚23时许，派出所民警在思菩兰路出警途中，暴雨雨水已漫过风险水位线。有路人反映疑似有人在桥洞内溺水，急需救助。民警迅速持手电沿铁路桥洞沿线查找，当时天色非常昏暗，民警大声呼喊，终于发现落水男子在桥洞边手扶管道在水中挣扎，随时有被积水吞没的危险，民警及时采取措施找来绳索，在消防人员配合下经过半个多小时的努力，落水男子拉到安全地带。

三是敞开“零距离”的互动窗口。派出所积极运用移动警务终端开展便民服务，将服务做细做实做精，多为群众办实事、办好事，真正做到让警力沉下去，把“最后一公里”变成了“最近、最快、最便捷的一公里”。2022年2月23日20时许，民警在白庙检查站出京方向对公交车乘客进行防疫检查时，发现两位白发老人下车，搀扶着公交车身步履蹒跚，缓慢前行，还边走边要呕吐的样子，民警见状急忙上前搀扶，并示意周围车辆暂时停车避让。随后了解老人80多岁，家住燕郊某小区，由于身体不好，从北京回来路遇堵车出现眩晕，现在手机没电回家很困难，民警考虑天冷不放心老人，便驱车将老人安全送回家中，得到了街坊邻居的赞可。

群众的肯定，就是对我们工作最大的鼓舞。一年来，燕郊派出所共收到群众赠送锦旗13面，表扬信2封。下一步，燕郊派出所全体民辅警将不负所托，持续开展入户走访宣讲，要带领辖区群众全面学习好、宣传好、贯彻好党的二十大精神，让党的好政策真正惠及群众，进一步维护辖区稳定，为巩固提升更高水平的平安三河建设，做出更大贡献。