河北
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2022年11月15日上午，一位用户将一面印有“用心服务”的锦旗送到中国电信邯郸分公司万达营业厅（以下称万达营业厅），对营业厅专业高效、热情真诚的服务给予高度评价和衷心感谢。
2022年11月12日晚上19：30，万达营业厅店长马永超接到用户张女士的电话，用户家里新装的电信宽带网络一直上不去，笔记本电脑无法连接，家里孩子第二天8：30还要上网课，很着急。马永超店长得知这个情况后，立即上门进行查看，经过测试网络和无线路由器没有问题，发现原来是笔记本电脑出了点问题。马永超店长主动提出帮忙试试看能否修好，他耐心的帮助用户下载调试，直到可以正常使用。用户被马永超店长热情周到的服务感动，专程到店里送来一面锦旗，为中国电信邯郸分公司真诚专业的服务点赞。
万达营业厅只是千万电信服务人员的缩影，他们用自己的实际行动践行“用户至上、用心服务”的庄严承诺，让用户真正感受到“满意服务、十分信赖”，将始终把服务用户摆在首位，为广大用户提供更优质、更贴心的服务！
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
