网易首页 > 网易河北 > 正文

承德兴隆工行认真履职做服务,拦截欺诈挽损失

0
分享至

近日,前来兴隆支行营业室办理业务的客户像往常一样络绎不绝。大堂经理们忙中有序的接待着每一位到店客户。一位年纪较大的老人在一位年轻男子的陪同下来到我网点办理转账业务引起了工作人员的注意。

在智能设备办理业务过程中,大堂经理对老人资金去向进行询问,发现该老年客户对资金去向说的含糊不清,表示他是在做一项理财的投资而陪同的年轻男子却对收款方名称回答迅速,大堂经理敏锐察觉,为避免客户资金损失,需与客户进行进一步确认,一边为客户办理业务,一边与老人进行沟通,老人表示该公司给他看过理财的合同,还送了很多补品给他,其陪同的年轻男子呵斥大堂经理多管闲事,见此更加明确老人存在被骗的可能性,为避免冲突,工作人员降低了办理业务速度并与老人进行进一步沟通和劝阻,但此时老人态度坚持,执着汇款。工作人员让老人提供了其子女的电话并与其取得联系,告知其事情经过。孩子常年都在外地工作,当时也无法来到现场,但通过电话对其父亲进行情况了解并进行劝导,最后通过工作和人员和家人的共同劝说,老人家也意识到了问题和盲目汇款后果的严重性,最终该笔疑似欺诈的转账未能成功转出,当日该老人的儿子又给支行回电,对我行工作人员表示感谢,对兴隆支行认真负责的工作态度给予高度评价。通过本次成功堵截资金欺诈得到了客户对我行服务的认可。

当前,电信诈骗作案手法更新快、侵害范围广,不少群众上当受骗,造成一定经济损失。长期以来,兴隆支行始终将客户资金安全放在首位,通过开展一系列反诈专业知识学习和各类案例警示教育培训工作,不断提升员工对电信诈骗的防范意识和识别能力,筑牢资金安全防线,为客户资金安全保驾护航。同时,利用多种对外宣传平台及渠道,帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力,全力维护金融消费者合法权益。在出现客户遭遇真实诈骗案例时,能够做到人员高度配合,敏锐察觉风险,耐心提示风险,切实守护客户钱袋子。

于林会

相关推荐
热点推荐
挺豁达乐福被交易后反应:没想到我成了数学题 欢迎来到NBA

挺豁达乐福被交易后反应:没想到我成了数学题 欢迎来到NBA

直播吧
2025-07-07 23:22:16
比剧本更狗血!董洁携子破冰潘粤明,16岁儿子已经开始为她争光了

比剧本更狗血!董洁携子破冰潘粤明,16岁儿子已经开始为她争光了

芊芊子吟
2025-07-07 17:30:03
山东一男子花800万买比特币,6年后儿子患病急用钱,看到余额后愣了

山东一男子花800万买比特币,6年后儿子患病急用钱,看到余额后愣了

嘉琪Feel
2025-07-01 19:43:01
原知名演员高虎被曝送外卖!已经息影9年,曾坦言不会复出

原知名演员高虎被曝送外卖!已经息影9年,曾坦言不会复出

史纪文谭
2025-04-09 17:27:20
南航空少静江去世,年仅38岁!吃生腌引发病情,最后画面让人破防

南航空少静江去世,年仅38岁!吃生腌引发病情,最后画面让人破防

壹月情感
2025-06-24 23:07:16
"阵风"不好卖了,法国竟赖上中国

"阵风"不好卖了,法国竟赖上中国

扬子晚报
2025-07-07 12:14:11
17年前,安徽杂技演员被萨达姆女儿看中成贴身保镖,后来怎样了?

17年前,安徽杂技演员被萨达姆女儿看中成贴身保镖,后来怎样了?

芳芳历史烩
2025-07-07 17:21:27
马斯克殖民火星计划取消,入主白宫计划启动?

马斯克殖民火星计划取消,入主白宫计划启动?

新民周刊
2025-07-07 10:33:25
一生风流成性,连25岁女星都不放过,再多名利都洗不白曾志伟!

一生风流成性,连25岁女星都不放过,再多名利都洗不白曾志伟!

振华观史
2025-07-07 16:06:10
甘肃天水幼儿园铅中毒事件:家长称症状持续半年,专家怀疑系“慢性铅中毒”|封面深镜

甘肃天水幼儿园铅中毒事件:家长称症状持续半年,专家怀疑系“慢性铅中毒”|封面深镜

封面新闻
2025-07-07 12:44:06
万事俱备!台湾不会有下次“大选”了,统一后会比治理香港要容易

万事俱备!台湾不会有下次“大选”了,统一后会比治理香港要容易

涵豆说娱
2025-07-07 15:54:49
湖北美女老师李明珂去世,仅26岁,人才引进一年不到,讣告已公开

湖北美女老师李明珂去世,仅26岁,人才引进一年不到,讣告已公开

爱下厨的阿椅
2025-07-07 16:42:07
靠“漂移臀”出圈,大闹海关履历造假,被骂15年的她凭一部剧翻红

靠“漂移臀”出圈,大闹海关履历造假,被骂15年的她凭一部剧翻红

冷紫葉
2025-07-07 23:54:15
G7272列车抵达南京南站前停车停电,乘客:灯和冷气关闭,约20分钟恢复供电

G7272列车抵达南京南站前停车停电,乘客:灯和冷气关闭,约20分钟恢复供电

极目新闻
2025-07-06 23:37:04
被央媒怒批,目不识丁、德不配位,这几位“文盲”明星凭什么走红

被央媒怒批,目不识丁、德不配位,这几位“文盲”明星凭什么走红

梦录的西方史话
2025-07-07 16:58:56
俄媒:一旦开战,中方只靠解放军难以取胜,必须调动另一股力量!

俄媒:一旦开战,中方只靠解放军难以取胜,必须调动另一股力量!

睡什么起来嗨
2025-07-05 15:41:25
“骗”了我们30年,韩红父亲竟是家喻户晓的他,难怪都不敢得罪她

“骗”了我们30年,韩红父亲竟是家喻户晓的他,难怪都不敢得罪她

七公子娱乐
2025-07-01 19:16:31
再不着手解决台海问题,全世界真的会看我们的笑话了

再不着手解决台海问题,全世界真的会看我们的笑话了

小鬼头体育
2025-07-07 10:40:58
港姐首轮就被淘汰!21岁落选佳丽不满控诉TVB!发文爆料:早知有黑幕

港姐首轮就被淘汰!21岁落选佳丽不满控诉TVB!发文爆料:早知有黑幕

我爱追港剧
2025-07-07 23:52:18
马斯克1票之差要被驱逐出境,奥巴马强硬放话,小布什态度很坚定

马斯克1票之差要被驱逐出境,奥巴马强硬放话,小布什态度很坚定

说历史的老牢
2025-07-07 10:47:02
2025-07-08 01:32:49

头条要闻

专家称铅中毒幼儿智商很难恢复 有家长伤心过度被抢救

头条要闻

专家称铅中毒幼儿智商很难恢复 有家长伤心过度被抢救

财经要闻

特朗普要发关税函 美国贸易谈判进展如何

体育要闻

不会再有第二个,快乐又伟大的托马斯-穆勒

娱乐要闻

鹿晗状态回升账号恢复 演唱会公开表白

科技要闻

投资大佬一语扎心:中国机器人"可悲"现状

汽车要闻

预售10.58万起/6秒级加速 零跑B01将于7月下旬上市

态度原创

游戏
艺术
本地
时尚
公开课

国外玩家热议:哪款游戏的战斗系统最爽?

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

本地新闻

建筑地标如何成为城市人才汇聚的 “强磁场”?

夏天别总穿黑色长裤,试试这几款过膝长裙,轻盈舒适还优雅

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版