网易首页 > 网易河北 > 正文

阳光人寿再次荣获金鼎奖“年度卓越人寿保险公司” 奖项

0
分享至

日前,由每日经济新闻主办,以“金融赋能双循环 绿色发展新动力”为主题的“2022中国金融发展论坛暨第十三届中国金鼎奖(金融)颁奖礼”在线上圆满举行。阳光人寿凭借创新的客户服务以及良好的市场口碑再度斩获2022中国金鼎奖“年度卓越人寿保险公司”奖项,这也是自2020年以来阳光人寿第三次获得该奖项。

从被动到主动 全面提升客户服务体验

近年来,阳光人寿积极引入各项人工智能和大数据分析技术,科技赋能契约、核保、回访、保全、理赔、续期等客户服务的各个环节,创新产品与服务,不断升级服务能力,为客户打造更加良好的保险服务体验。通过“阳光人寿”官方微信、“我家阳光”APP等线上服务平台,简化投保流程;深耕“空中客服”场景,陆续推出视频保全、空中调查和视频投诉场景;迭代升级“直赔”“微理赔”“阳光自由‘PAY’”“重疾先赔”“融和直付”“理赔云管家”“理赔智慧眼”“AI赔”等一系列理赔服务,为客户提供零接触、零距离、零风险的一站式服务,让理赔更简单,更方便,更快捷,带给客户“远在天边、近在指尖”的智能化线上化体验。

2022年客户节期间,阳光人寿全面启动“灵犀体验计划”,从管理监测、闭环管理、服务创新三方面全方位升级,打通投保、理赔、续期、电话咨询、增值服务、保全等保险服务的各个环节,为客户提供既精准主动、又不失温度的服务。同时,基于强大的数据洞察能力,实现客户保单的智能分析,例如客户在线上申请资料变更失败时,系统自动检测并预测客户需求,主动为客户提供业务办理的指导服务,努力做到从“等待上门”到“主动服务”的创新体验,真正做到与客户“心有灵犀”。

完善产品结构 满足多样化保障需求

阳光人寿始终将“以人民为中心”的发展思想贯穿到公司经营的各个环节。通过剖析不同客群的核心需求,不断创新产品和服务,打造以客户需求为导向的产品服务能力,不断创新、完善与客户需求匹配的保险产品矩阵,全力满足广大人民群众日益多元化的保险保障需求。

近年来,阳光人寿围绕“家力量”,创新推出聚焦家庭支柱角色——夫妻重疾保障需求的保险产品“阳光保i家尊享版重大疾病保险”、儿童专属重疾保障产品“阳光人寿阳光保少儿版B款重大疾病保险”、老年人专属产品“阳光人寿阳光孝重度恶性肿瘤疾病保险”以及养老保障产品“阳光人寿阳光寿养老年金保险”等,充分满足不同年龄层人群的不同保障需求。同时,阳光人寿不断完善“保险+”生态链,通过“臻·橙”客户服务体系,为客户提供就医用药、医疗健康、居家养老、财富管理、子女教育等生活核心需求的解决方案,多样化、个性化满足不同人群对于高品质美好生活的需求。

传播爱与责任 让人们拥有更多的阳光

阳光人寿始终以社会责任为己任,立足保险主业,充分发挥公司优势,关心关爱特殊群体、巩固扶贫成果,助力乡村振兴。定点帮扶内蒙古乌兰察布市察右后旗贲红镇,为该镇居民提供保险保障,受益人数超7000人;为云南省楚雄州武定县猫街镇刚脱贫摘帽的五拃甸村、百子村“量身定制”专项医疗保障,在当地城乡居民医疗保障基础上,连续两年向两村建档立卡户及边缘户的每位家庭成员捐赠10万元住院费用补充医疗保险保障;持续开展湖北襄阳、重庆、天津等城乡居民大病保险项目等,将阳光温暖洒向祖国的千家万户。

据了解,中国金鼎奖(金融)评选已经成功举办了十三届,秉承“公正、客观、透明”的原则,运用科学的模型和研究方法,提供公正、权威的金融产品、品牌和团队机构榜单。

网易刊登此文仅出于传递信息之目的,绝不代表网易赞同其观点或证实其描述。
相关推荐
热点推荐
神舟十八号发射时间确定!航天员将亮相,神十七返回前6人在轨

神舟十八号发射时间确定!航天员将亮相,神十七返回前6人在轨

域观天下
2024-04-18 09:41:35
尘埃落定!郭艾伦今晚复出辽篮季后赛首战悬念揭晓,最新消息传来

尘埃落定!郭艾伦今晚复出辽篮季后赛首战悬念揭晓,最新消息传来

大咖唠体育
2024-04-18 09:35:13
景美人心里舒爽

景美人心里舒爽

农人老寓
2024-04-18 09:51:39
太疯狂!跑男重庆录制,南滨路被围得水泄不通

太疯狂!跑男重庆录制,南滨路被围得水泄不通

娱乐圈酸柠檬
2024-04-18 08:55:16
宗庆后墓地照曝光!两种颜色以及称呼惹争议,对比明星墓地太朴素

宗庆后墓地照曝光!两种颜色以及称呼惹争议,对比明星墓地太朴素

裕丰娱间说
2024-04-17 20:36:29
球球首晒与老公乘坐爸爸赵本山私人飞机出行画面,内部超大超豪华

球球首晒与老公乘坐爸爸赵本山私人飞机出行画面,内部超大超豪华

好丹
2024-04-18 10:54:01
赵薇又迎坏消息!原来她做的“丑事”,远比你想象得更恶劣

赵薇又迎坏消息!原来她做的“丑事”,远比你想象得更恶劣

郑丁嘉话
2024-04-18 09:58:58
JK罗琳再发声!称不会原谅哈利波特主演:拒绝接受任何人道歉

JK罗琳再发声!称不会原谅哈利波特主演:拒绝接受任何人道歉

清欢渡语
2024-04-15 21:39:28
就职在即,赖清德再向大陆喊话:马上做3件事,还指向大陆腹地

就职在即,赖清德再向大陆喊话:马上做3件事,还指向大陆腹地

阚小静
2024-04-17 15:12:12
49名越野赛选手凌晨遇雷暴被困山中一度失联,组委会:深表歉意

49名越野赛选手凌晨遇雷暴被困山中一度失联,组委会:深表歉意

澎湃新闻
2024-04-18 11:40:28
美国要看中国脸色行事,拜登担心惹到中国,可以看出时代确实变了

美国要看中国脸色行事,拜登担心惹到中国,可以看出时代确实变了

乐阳聊军事
2024-04-17 11:53:22
美军首次在菲部署中导,不到24小时,中方向古巴承诺支持军队建设

美军首次在菲部署中导,不到24小时,中方向古巴承诺支持军队建设

小李说说
2024-04-17 17:02:57
“她主动和我发生了三次性关系”,26岁男子向女房东索赔3万元

“她主动和我发生了三次性关系”,26岁男子向女房东索赔3万元

传情说事局
2024-04-17 15:37:47
神剧情!76人1分险胜热火,巴图姆立功,洛瑞0.3秒超级反应

神剧情!76人1分险胜热火,巴图姆立功,洛瑞0.3秒超级反应

天涯沦落人
2024-04-18 09:58:01
罗德里:我们没想到皇马会回撤这么深

罗德里:我们没想到皇马会回撤这么深

懂球帝
2024-04-18 09:03:12
再见了金球奖!再见了足球先生!23岁巨星现原形,关键时刻掉链子

再见了金球奖!再见了足球先生!23岁巨星现原形,关键时刻掉链子

球场没跑道
2024-04-18 08:12:38
挺进季后赛不到12小时,湖人队收获两大喜讯,约基奇措手不及

挺进季后赛不到12小时,湖人队收获两大喜讯,约基奇措手不及

帮主聊球
2024-04-17 18:27:31
飞天暴跌,茅台酒4月18日行情价

飞天暴跌,茅台酒4月18日行情价

小宇宙双色球
2024-04-18 12:15:49
成都蓉城刚有争冠希望,三大主力就撂挑子无法出战,原因让人无奈

成都蓉城刚有争冠希望,三大主力就撂挑子无法出战,原因让人无奈

罗掌柜体育
2024-04-18 12:41:12
出大事了!膝盖直接被撞废,黑八还有希望嘛...

出大事了!膝盖直接被撞废,黑八还有希望嘛...

准者篮球训练营
2024-04-18 12:17:58
2024-04-18 15:00:49

头条要闻

9岁男孩校门口被同学家长脚踢扇耳光 妈妈也被殴打

头条要闻

9岁男孩校门口被同学家长脚踢扇耳光 妈妈也被殴打

财经要闻

重大违法强制退市!今年首例

体育要闻

感谢季后赛,让我们看到杨瀚森的真实水平

娱乐要闻

《酱园弄》官宣!赵丽颖等配角上热搜

科技要闻

售罄毫无悬念!华为Pura70来了,最贵10999

汽车要闻

元UP中配130kW动力!比亚迪这次不抠门

态度原创

游戏
时尚
教育
本地
健康

网易游戏硬刚DNF,韩服还活着国服停运了,网友分析被魔兽给坑了

穿衣得体的中年女人,不露腰、不露大腿,反而让你更优雅时髦

教育要闻

父母坐牢,影响子女考大学吗?

本地新闻

不懂就问,霸道总裁为什么没有广东人?

这2种水果可降低高血压死亡风险

无障碍浏览 进入关怀版