筑牢防控屏障 彰显工行担当 ——中国工商银行石家庄分行全力做好疫情防控工作

近期，石家庄市疫情防控形势严峻复杂，工行石家庄分行主动作为，全力保障员工、客户的健康安全，倾力提供优质高效的金融服务，履行社会责任，彰显工行担当，为疫情防控输送工行力量。

一、从严部署，把好防控关口

面对严峻复杂的防控形势，石家庄分行迅速行动，积极响应省市政府防控指示，成立疫情防控领导小组，就疫情防控和金融服务作出工作部署，要求辖属各支行一把手落实主体责任，切实发挥党总支、党支部的战斗堡垒作用，保证防控不停歇，服务不断档。坚持“人物环境同防共管”原则，严格落实《疫情防控服务指南20条》，加大办公场所、营业网点消杀、通风力度，严格落实戴口罩、扫码测温、核酸证明查验等各项举措。从严管理人员流动，完善人员出行出差审批制度。全面做好疫情防控工作。

二、冲锋在前，坚守“战”疫一线

全市大联防，工行在行动。为加快遏制疫情蔓延，石家庄分行积极充当“战”疫排头兵，组织辖属各支行成立志愿者服务队配合政府工作，到分包社区开展核酸检测、人员排查登记、值班值守等工作，为群众宣传防疫知识和金融安全知识，以实际行动践行大行责任担当，在抗疫道路上做最美“逆行者”,为防疫工作输送工行力量。

三、普惠便民，做好金融服务

在疫情面前，石家庄分行全力做好金融服务保障，按照“特事特办，急事急办“的原则，安排专人保障各区财政下拨的防疫专项资金及时拨付到位。组建专人团队，快速处理公司客户票据贴现、专项账户开立、账户资金入账等业务，确保客户资金使用顺畅。紧盯疫情期间，单位代发工资业务，保障单位员工工资顺利发放。在国际结算方面，该行启动紧急程序，为辖内多家企业高效完成付汇、外币承兑业务，赢得企业的一致好评。

四、以人为本，保障健康安全

石家庄分行始终将员工和客户的健康安全作为落脚点，统筹储备各类防疫物资，做好疫情期间员工关怀工作，为客户提供安全舒适的服务环境和数字化线上服务，全面巩固疫情防线建设。一是在营业网点配足口罩、消毒液等防疫物资和方便食品等生活物资，满足正常营业办公需求和应急使用。二是对于居家隔离员工、下沉社区志愿服务人员和离退休员工，通过电话、视频等方式及时开展心理疏导和慰问工作，切实帮助解决实际困难。三是营业网点在岗员工全部落实戴口罩，检查入场人员健康码并测量体温，对办公场所和机具设备，增加消杀频次，营造安全舒适环境。四是充分发挥数字化经营优势，为客户提供多元的金融服务场景和线上产品，引导客户通过手机银行、网上银行等线上渠道办理业务。同时，组织全辖营业网点向社会公众宣传防疫知识，为疫情防控营造良好的舆论环境。

同舟共济，共克时艰。中国工商银行石家庄分行将继续深入贯彻落实省市政府各项防疫工作部署，全力构筑联防联控、群防群治的铜墙铁壁，履行社会责任，发挥金融作用，为企业保驾护航，为群众暖心服务，全力建设人民满意银行，为疫情防控贡献工行力量，体现工行温度。