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【战疫情 保供暖】 特殊时期彰显热力情怀(二)——多措并举保供

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深秋十月,当防疫与保供相遇,当坚守与静默并行,既考验着这座城市,也考验着供热企业。

但正所谓,“狭路相逢,勇者胜”,市热力有限责任公司第一时间吹响“防疫保供集结号”,党员干部身先士卒,全员上下勠力同心,在筑牢疫情防线的同时,利用一切可用资源,全力以赴保障供暖初期全市人民的温暖。

我们将以“应急保障先行”“多措并举保供”“防疫战线春晖红”为题,全面展示“热力人”在这场没有硝烟的战场上的拼搏与奉献,坚毅与操守。

这个冬天,您的温暖有我

——多措并举保供暖 护民生

11月,初冬,微寒,寂静的街道,昏黄的路灯,一个身影从容而忙碌,他和他的电动车在这座城市中穿梭,他深蓝色的外套上写着两个字“热力”。10月30日,“防疫保供集结号”吹响,时值供暖,热力这支队伍准备好了接受考验,民生和供热,热力人肩上扛着责任,心里装着使命担当。

团结里供热分公司

“您好,金三角管理站,请问您家暖气有什么问题?”金三角管理站内,维修工正在通过电话指导用户排查不热故障。

疫情防控期间,团结里供热分公司打破职能壁垒,线上指挥线下作业,提高服务效能。客服人员在维修工的远程指导下进行维修,维修工电话指导用户排查不热故障,内勤在封闭小区内开关锁闭阀,为用户排气。

分公司调度、内勤、维修工、客服人员齐上阵,通过电话、视频、加用户微信等方式指导用户进行排气、开阀等维修工作,解决供暖问题,成效显著。









东华里供热分公司

东华里供热分公司面对复杂的疫情防控形势,迅速启动应急预案,分公司管理人员、调度、维修人员迅速组成了一支上下联动在岗的值守队伍,帮助解决用户的报修、不热等供热问题。

在岗人员实行闭环管理,以公司为家,以站为舍,有效克服疫情封控对供暖安全运行和民生诉求服务的影响。

为支持在岗人员工作,东华里供热分公司食堂在疫情期间正常运行,全力为供暖工作提供后勤保障。












白塔岭供热分公司

在经历了6个小时的抢修后,竹海小区管道漏点被修复,小区供热恢复。白塔岭供热分公司在疫情期间发现辖区内小区失水量增加,在岗工作人员迅速进行查找并及时修复。

分公司打破管理站辖区壁垒,安排封控在家的维修人员就地完成所住小区的维修任务,有通行证人员吃住在班组24小时坚守,全力保障供热。

为顺利完成启泵运行工作,在小区已经完全封闭情况下,工作人员多次协调社区和防疫部门后,工作人员穿戴隔离服,在做好自身防护、保证自身安全的前提下,进入小区完成启泵冷运行工作,有效保障了辖区供热。









玉峰里供热分公司

玉峰里供热分公司党员干部身先士卒,驻守工作岗位。他们在全力筑牢疫情防线的同时,毫不放松供暖初期各项工作。

公司领导通过微信工作群安排部署各项工作。一线维修人员冲锋在前,全力做好供热设备调试检修,管网排气等工作,内勤、调度、客服接线忙,通过电话、微信等方式指导用户对供热设施进行简单维修。他们以实际践行国企担当,以行动担起民生责任。

















河东供热分公司

演绎多重角色,充分发挥爱岗敬业、先锋模范作用。河东供热分公司各管理站在人员紧张、任务繁重的情况下,一人多责,在岗人员是站长,是内勤,是维修工,严格落实核酸检测要求,坚持在保障供热第一线,以群众需要和故障险情为令,及时处理和解决群众的咨询和诉求,第一时间解决居民遇到的供热问题,为用户提供暖心服务。






疾风知劲草,烈火见真金。在这场没有硝烟的战“疫”中,热力人未曾缺席,他们以舍我其谁、无私奉献的精神,不避急难险重,牢记使命担当,坚决扛起护民生保供热的主责,冲在第一线,战在最前沿,时刻保持“越是险阻越向前”的战斗姿态,为秦皇岛打赢疫情防控歼灭战贡献热力量。


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