河北
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中国人寿深州支公司按照群众满意度测评标准，认真查找不足，积极落实整改，把“我为群众办实事”落到实处。
在品牌宣传和服务方面，注重服务质量提升，量化服务考核体系，缩短理赔时效，提升理赔质量，公开服务电话95519，客服专线100%回复，保证客户满意度。针对于深州市群众满意度测评提出的问题进行梳理、整改，落实。以改促提升，以改促发展，以改促服务，每月定期开展柜面服务测评，提高服务质量和理赔时效。深入贯彻智能化、科技化的理赔服务宗旨，持续利用科技化、智能化的服务手段提升理赔服务效率，积极推进学生险“春蕾计划”“小额案件高效赔”“重大疾病一日赔”等暖心服务举措，为客户带去高效、便捷的服务体验。
积极落实“我为群众办实事”，努力打造深州和谐的社会环境，助推公司高质量发展。（温彦强）
本文来源：商讯
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刘意_HB412
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