河北
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突如其来的疫情，让整个城市按下了“暂停键”，工行沧州车站支行第一时间成立金融服务小组，确保金融服务在特殊时期依然触手可及，全力以赴筑牢金融防线。
“疫情就是命令”
“疫情就是命令，哪里需要，我就在哪里”。工行车站支行领导班子成员带头吃住在行里，以行为家，坚守阵地，党员干部到班值守，有序开展“值班驻地管理+远程协同办公”模式。居家办公人员开展线上沙龙进行营销服务，为客户提供线上业务办理指导，依托强大的金融科技能力，持续强化数字化、线上化能力，确保业务运营不中断，更好地满足客户的金融需求。
“你们真是太贴心了”
由于交通限制和小区管控，各种生活必需品特别是新鲜蔬菜的采购成为许多家庭面临的首要困难。疫情无情，工行有爱。
沧州车站支行按照分行党委的安排，于10月31日组织内外紧急调动、协调联络，确定了重点客户名单，在符合疫情管控的条件下，用心开展“爱心蔬果免费配送”活动，截至今日已为145户重点客户送去暖心蔬果包。
“在这样的特殊时期，你们太令人感动了，雪中送炭。”“种类很多又新鲜，太谢谢你们了！”……客户收到爱心蔬果后连连称赞工行服务的用心与贴心。
隔离病毒，凝聚温情
疫情之下，我们的距离隔开了，但是暖心的行动却将工行与客户凝聚起来，不仅传递了疫情之下的温暖和爱，也彰显了车站支行“用心服务，情系客户”的服务理念。
同心同行，共克时艰。接下来车站支行将继续履行社会责任，彰显大行担当，从务实暖心的角度出发，切实了解客户需求，让我们服务无处不在，让温暖直达客户心田。（董瑶）
本文来源：商讯
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