河北
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随着我国金融、电信和互联网的迅猛发展，借助手机、固定电话，网络等信息技术和网银技术实施的诈骗罪高发。面对当前电信诈骗居高不下的情况，工行邢台柏乡支行通过宣传教育、细化流程普及诈骗知识等多种手段，构建一道严密的防诈骗防护网。
加强电信诈骗防范意识宣传。该行在室内、外电子屏进行防范电信诈骗的提醒，通过自助机具屏幕向客户提示电信诈骗风险，提醒客户谨慎操作等等，全方位宣传防诈骗常识，解读电信诈骗骗术。
严把柜面客户资金流出关口。网点是客户资金流出最后一道关口，成为堵截电信诈骗的关键节点，该行通过细化流程规范执行，确保客户资金安全。按照流程，向每一位客户提示防范电信诈骗，指引客户认真阅读《防范电信诈骗告知书》，并通过让其签字确认的方式再次提示防范电信诈骗风险。重点加强对老年人防范电信诈骗常识的宣传；对边打电话边办理业务、神情慌张、对汇款用途、收款人信息含糊不清的客户进行重点防范。
加大自助服务区巡堵力度。目前利用自助机具转账已成为犯罪分子进行诈骗的重要途径。为了提高对自助服务区电信诈骗案件的堵截力度，该行大堂经理、网点保安加大了对自助服务区的巡查力度。
在接下来的工作中，该行将加大对电信防诈骗的宣传，提高储户对电信诈骗的防范意识，为了广大储户的财产安全尽心尽力。 路泽群
本文来源：商讯
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