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工行南皮支行抗击疫情显担当 保障服务暖人心

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连日来,面对严峻的疫情防控形势,工行南皮支行主动作为,积极行动,认真践行初心使命,在疫情包联小区构筑起严密防线,落实落细各项防控措施,彰显大行担当,提供优质的金融服务。为打赢疫情防控阻击战不断贡献南皮支行力量。

勇于担当 严格防控

每天清早5点我们都在包联小区集合,协助医护人员进行核酸检测工作,同时在南皮县棉纺厂家属院卡口进出口处开展测温、登记、秩序维护、宣传等疫情防控工作。没有从天而降的英雄,只有挺身而出的工行人。我们脱下“西服”,穿上“防护服”,化身“大白”,24小时轮班值守,从早到晚坚守在各自岗位上,齐心协力、毫无怨言,克服各种困难,舍小家顾大家,服从指挥,忠于值守。

抗击疫情,服务不停

疫情面前,南皮支行秉持着“停工不停业,疫情不打烊”的理念,积极开展线上沙龙活动,坚持线上营销不停歇,金融服务不断档,利用“静止”时段,通过微沙龙的形式,将最新优惠分享给广大客户,并在线为客户答疑解惑,加强与客户沟通,强化客户黏性,为客户提供最贴心的金融服务,提升客户综合贡献度。

特事特办 解客户难题

南皮支行合理安排工作人员值守,封控第一天正赶上对公客户发工资,我行工作人员远程指导客户成功完成工资代发。为需要办理紧急业务的客户进行服务,远程指导客户办理申贷、办贷等业务,切实帮助客户解决疫情之下办贷、续贷等问题,更好地满足了客户疫情期间“零接触、不断档”的金融服务。

关键时刻冲得上去、危难关头豁得出来。南皮支行员工在行动,将责任和担当书写在基层抗疫一线,全力落实防疫要求,筑牢抗疫屏障,线上线下齐发力,为客户提供“不掉线、不间断、不打烊、不停歇、不放松”的金融服务,用实际行动传递工行温度,践行“人民满意银行”使命,为打赢疫情防控阻击战贡献基层力量。(张超)

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