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建行保定分行直营团队成功堵截一起电信诈骗事件

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近日,建行保定分行直营团队正在忙碌中,一位年近60岁的客户打来电话询问:“你好,我的银行账户要被冻结了,我想问一下我从手机上办理转账业务啊?”。老人称自己接到了一个陌生电话,对方称是外省公安人员。要求老人添加其微信。接着通过微信告诉老人有诈骗团队利用他的信息进行了贷款,团队已被公安抓捕,老人的银行卡被冻结。现需要提供其名下的银行账户和身份证件,将账户资金转入建行账户,在此期间不断让老人提供验证码,同时告诉他不要将此事透露给其他人。直营团队通过核实判断,认为上述情况涉嫌电信诈骗,于是立即告知老人先不要进行转账交易,建议其去就近网点进行银行账户状态查询,同时为客户普及了电信网络诈骗相关的知识,建议客户下载反诈中心APP。

此次成功拦截电信诈骗事件,为客户挽回损失,守护了客户的“钱袋子”,充分说明预防电信网络诈骗的重要性和必要性。通过与广大建行客户建立连接,不仅为更多客户第一时间提供了专业的金融服务,也带来了安全而有温度的金融保障。(孙喆)

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