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工行邢台隆尧支行疫情封控期间上门办理e分期受好评

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工行邢台隆尧支行按照上级行“稳经济大盘”工作要求,为提升分期付款业务规模,在当地县疫情封控状态下,该行针对目标客户开展e分期精准外呼工作。

该行营业室经理在外呼过程中得知某客户急需一笔资金支付定金,针对客户所在乡镇路途远、管控严、出行不便等情况,在落实防疫政策的前提下,该行经积极协调,支行对公及零售主管行长、网点负责人、客服经理三级联动,克服路口、村口管控压力,步行数里,在村口为该客户办理了38万元e分期,及时解决了客户的资金问题,得到客户的高度赞扬。同时,客户表示,解封后在工行办理代发工资和普惠业务。

一直以来,工行邢台隆尧支行注重公私联动、多产品、全产品发力,利用工行优质金融产品为客户做好金融服务工作,从而赢得客户信赖与认可。 刘亚琪

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