河北
近日，沧州地区再次拉响疫情警报，疫情防控形势面临严峻的考验。河西支行勇担使命，及时启动应急预案、细化工作措施，敏捷反映、协同合作、多措并举、组合发力，为抗击疫情构筑金融“厚”盾。
物暖情浓，紧急驰援物资
河西支行行领导发挥党员模范带头作用，为支行常驻员工配送生鲜，并组织大家自力更生，亲自下厨，疫情无情人有情，大家其乐融融，极大缓解了思家之情，正所谓：“众志成城，没有迈步不过的坎；手心相连，没有翻不过的山”。
沉着应对，保障客户服务
疫情期间开始了线上立体化办公的模式，每天的微信朋友圈、电话营销、线上培训、微信沙龙等等，使得网金业务进展飞快，同时还可以向客户推介我行的金融理财产品，并对客户提出的问题进行解答。客户在了解金融知识之余也会购买一些本行的金融产品，既让客户获得实惠便利，也在交流之中提高了互相的信任，增加了客户的粘性，也增长了业务指标。在这段时间里，身为新员工的我，逐渐学会了揣摩客户心理，因为疫情让我停下了平日里忙碌的脚步，聆听了那些平日里为客户办理完业务后，客户想要对我多说两句的话，而不是“还有其他业务要办理吗？欢迎下次光临”的匆匆离别 。
特事特办，畅通金融服务
为保障疫情期间网点设备的正常运营，河西营业室安排人员定时定点巡视，维修设备，排除隐患，保障日后设备的正常运行；河西支行营业室驻行员工联系客户沟通存款，确保客户财产利益最大化的同时也助力打赢旺季营销开门红攻坚战；河西支行加班联系对账，处理单位走的防疫资金以及发的补助。
国库运营，保障工资发放
河西支行是沧州市运河区国库的代理银行，各类财政资金必须确保从国库正常收支，才能保障各个单位的基础运营和社会服务。为保障国库业务正常，国库人员彭水天、朱静松两位员工主动请缨，进驻网点，办理财政集中支付超千笔，处理代发工资3300余万 ，确保了疫情防控资金的高效处理。
疫情总会过去，静候春暖花开。河西支行将以更加坚决的态度、更加严密的措施、更加有利的行动，扎实做好疫情应对工作，为实现疫情防控和经济社会发展“双胜利”贡献金融力量。
本文来源：商讯
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