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平安人寿河北分公司沧州中支:快速理赔 尽显真情

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客户陈先生家住沧州市运河区,1999年投保平安康泰,保额1万,个人安心一份,2012年投保鑫祥1.2万,鑫祥重疾1.2万,2013年投保智胜人生,保额12.5万,无忧意外6万,无忧医疗1万,2019年投保福满分11万,福满分重疾11万,2019年投保平安福20万,平安福重疾20万,2019年投保安心百分百1份,定期意外10万,定期两全10万,意外医疗2万,2022年5月被保人因双下肢浮肿住院治疗,住院期间检查发现肝部占位,医生高度怀疑肝部占位可能是肝癌,最后经中国人民解放军总医院确诊为肝癌。

公司接到客户报案后第一时间与陈先生取得联系,提醒陈先生住院期间的注意事项,告知他需要提供的理赔资料,并通知保单业务员协助其收集理赔资料,治疗结束后尽快提交资料。

2022年9月,陈先生向公司递交理赔资料申请住院医疗及重大疾病保险赔付,经公司审核,符合重疾保险责任,公司按照保险责任赔付重疾保险金37.6万,个人安心赔付830元,合计赔付376830元。

当业务员把理赔批单送至陈先生家中时,陈先生及其家属表示了万分感谢,对平安的理赔效率也是赞不绝口。

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