网易首页 > 网易河北 > 正文

中国人寿邢台分公司这十年——让保险理赔有速度更有温度

0
分享至

喜迎党的二十大顺利召开,回首这十年,中国人寿邢台分公司积极发挥行业“头雁”作用,传承企业核心理念“成已为人、成人达已”,围绕“以客户为中心”宗旨,牢记初心,不忘使命,以服务国家发展大局、守护人民美好生活为基准,让国寿保险理赔有速度更有温度,我们永远在路上……

回首十年,随着公司持续推进高质量发展,法律、监管、医学等外部环境的变化,以及新技术在公司理赔服务中的进一步深入应用,中国人寿邢台分公司理赔工作也经历了跨越式的发展,理赔服务的宗旨从主动、及时、准确、合理提升为高效、简捷、温暖、准确。多元化的服务举措更贴近服务于客户,温暖于客户。

高效:积极运用大数据、人工智能等智能化技术,在持续提升理赔服务效率的基础上,为客户提供更精准的服务。中国人寿寿险APP、云助理、微信公众号、95519联络中心等等依托于现代化技术给客户带来了更高效的服务体验。

简捷:在合规、风险可控的基础上,最大程度精简理赔各环节,目前我公司已配备多项简捷处理方案--理赔直付便捷赔、随时随地掌上赔、销售人员代服务、小额案件高效赔,专项“春蕾计划”等等一系列举措,简化手续,快速响应、更快速满足客户需求。

温暖:有情感的温暖理赔服务举措,主动为客户提供有温度的理赔服务,主动与客户沟通,从“心”开始。重疾一日赔、突发事件特快赔、特殊客户上门赔、绿色通道快就医,温暖拒赔重沟通等已经成为邢台分公司客户耳熟能详的服务项目。不断加强的理赔基础管理,让客户感受到保险不只是一份保证,还是一份承诺,也是一份陪伴。保险正在用“温暖”、“快速”急客户之所急,想客户之所想的为客户带来关爱。

准确:理赔金额严谨、准确,坚持以事实为依据,严格按照现行法律法规和人身保险合同执行,笃守信用,切实维护保险合同双方当事人的合法权益。

这跨越式的十年,创新中的中国人寿邢台分公司运营理赔服务在前进中成长,在成长中提升,我们相信持续提升中的理赔服务速度与温度,一定会让我们的广大客户通过我们的保险畅享无忧未来,让广大人民群众更深刻感受到保险的价值。(左翼飞)

相关推荐
热点推荐
郭麒麟:第一次去老丈人家可太紧张了

郭麒麟:第一次去老丈人家可太紧张了

老孙娱乐发现
2023-03-20 21:56:52
离谱!新娘晒结婚当天婆家全家福,夫妻俩坐两边,小姑子坐正中间

离谱!新娘晒结婚当天婆家全家福,夫妻俩坐两边,小姑子坐正中间

科技新变化
2023-03-20 16:13:38
瑞士斥资2600亿瑞郎救助瑞信 相当于国家GDP的1/3

瑞士斥资2600亿瑞郎救助瑞信 相当于国家GDP的1/3

财联社
2023-03-20 22:40:13
财联社3月21日电,利比亚石油部长在声明中表示,如果美国国会批准NOPEC法案,将导致石油市场不稳定。

财联社3月21日电,利比亚石油部长在声明中表示,如果美国国会批准NOPEC法案,将导致石油市场不稳定。

财联社
2023-03-21 01:46:20
亮剑吧!缅北武装分子公然绑架我中国籍女子,不放人就干死他们。

亮剑吧!缅北武装分子公然绑架我中国籍女子,不放人就干死他们。

古阅奇谈
2023-03-20 20:17:00
中国有91%人民感到幸福的国际民调机构益普索是什么样的公司?

中国有91%人民感到幸福的国际民调机构益普索是什么样的公司?

凡人学电脑
2023-03-21 01:26:35
社保基金现身30只绩优股,新进增持股出炉

社保基金现身30只绩优股,新进增持股出炉

数据宝
2023-03-21 08:00:36
网传周立波被禁言真正的原因,是3月8日那篇涉及台湾的言论

网传周立波被禁言真正的原因,是3月8日那篇涉及台湾的言论

映衬社会的身影
2023-03-18 16:11:30
2011年单身汉捡了个流浪女,生了2个孩子,5年后才发现是外国人

2011年单身汉捡了个流浪女,生了2个孩子,5年后才发现是外国人

社会奇闻君
2023-03-19 18:20:02
“等待嫖娼”为何引爆全网?网友们为何焦虑?

“等待嫖娼”为何引爆全网?网友们为何焦虑?

天二萌宠社区
2023-03-20 17:39:20
住院花费1483元,医保报销267元,自费1216元,正常吗?

住院花费1483元,医保报销267元,自费1216元,正常吗?

巧桥的小城艺术
2023-03-21 05:38:19
某实验室悬挂几层楼高的超大招牌,非常壮观!

某实验室悬挂几层楼高的超大招牌,非常壮观!

阿木育儿
2023-03-20 20:09:50
张津瑜二次视频流出,这回更劲爆,看过的人表示她太颠覆认识!

张津瑜二次视频流出,这回更劲爆,看过的人表示她太颠覆认识!

港风城南旧事
2023-03-20 18:37:28
突发,深圳一电子厂欠员工钱跑路,愁坏员工

突发,深圳一电子厂欠员工钱跑路,愁坏员工

天二萌宠社区
2023-03-21 06:08:19
生殖器变“升职器”,女副书记陪睡多名高官贪污千万,获刑10年

生殖器变“升职器”,女副书记陪睡多名高官贪污千万,获刑10年

史迪仔侃史
2023-03-12 13:38:15
小学生使用很火的337晨读法,收获的不是语文背诵,而是3个好习惯

小学生使用很火的337晨读法,收获的不是语文背诵,而是3个好习惯

凝妈悟语柠橙妈妈
2023-03-20 15:59:32
白宫竟扬言:中国促成俄乌停火不可接受...

白宫竟扬言:中国促成俄乌停火不可接受...

看看新闻Knews
2023-03-20 14:10:20
1996年,一个裸体女子在温网决赛时的照片,当时球员正在赛前合影

1996年,一个裸体女子在温网决赛时的照片,当时球员正在赛前合影

射手娱评
2023-03-20 15:38:09
央视停播福彩开奖,中国彩票未来何去何从?

央视停播福彩开奖,中国彩票未来何去何从?

林海说彩
2023-03-19 16:42:41
白静有多淫荡?被警察踢开房门时,还在和情夫玩108式

白静有多淫荡?被警察踢开房门时,还在和情夫玩108式

黑桃九
2023-01-23 17:40:17
2023-03-21 11:00:49

头条要闻

硅谷银行破产后 54岁高管被称"金融界灭霸"一夜爆红

头条要闻

硅谷银行破产后 54岁高管被称"金融界灭霸"一夜爆红

财经要闻

体育要闻

告别世界前十:时代变了,纳达尔也变了

娱乐要闻

钟丽缇全家同场走秀 女儿超模范十足

科技要闻

看似“大甩卖”,车企其实让利有限

汽车要闻

升级8155/NOA驾驶辅助 新款领克05家族今日上市

态度原创

数码
旅游
教育
公开课
军事航空

数码要闻

小米真无线降噪耳机3星战定制版图赏

旅游要闻

版纳泼水节在即 快来看看怎么玩

教育要闻

震惊!应届硕博毕业生首超本科生!00后们何去何从?

公开课

40岁广东男子,每晚夜跑6公里,一年后:

军事要闻

美军C130搭载海马斯火箭炮在韩国实战演习

无障碍浏览 进入关怀版