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中国电信廊坊公司智家工程师用心服务获赠锦旗

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近日,一对夫妇来到廊坊开发区金源道中国电信营业厅,手中拿着“服务热情周到,工作快捷高效”的锦旗,表示要送给中国电信智家工程师王清田。

中国电信廊坊公司智家工程师用心服务获赠锦旗

故事还要从十月初说起,用户付先生正在家紧急处理未完成的工作,此时网络突然无法连接,由于文件还没有传送完毕,不得不在晚上十一点钟拨打了中国电信智家工程师王清田的电话,希望能够上门进行维修。此时,王清田刚回到家,准备休息,在听到用户迫切的需求后,立即穿上衣服,拿好工具,驱车赶往用户家中。在到达用户家中后,经过一系列的排查,王清田发现是光猫老化造成的设备死机,为了不影响用户使用,王清田拿出一个备用的设备对网络进行恢复,保障用户能够顺利传输文件,并且在第二天早上帮助用户联系营业员解决光猫老化问题。

王清田说:“一面锦旗就是一份肯定,更是一份信任,唯有不断努力才不辜负这份信任,我会继续用实际行动践行中国电信‘好服务、更随心’的承诺,让用户感受到有温度的服务。”

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