早晨,河北振兴柜业有限公司的小刘刚一到岗,就被组长通知带好身份证轮流去厂办室办卡,工行服务人员已全部就位啦!针对振兴柜业工人多为周边农户,去营业网点办卡不便的实际困难,工行衡水武邑支行采取上门办卡方式,仅一天时间解决了工人们的办卡难。
衡水武邑支行始终把为客户“办实事、解真忧”作为服务工作的落脚点,充分考虑县域客户的实际需求,通过特色产品和服务进行差异化对接,让服务有温度、体验好。河北振兴柜业有限公司是村集体企业,也是当地保险柜特色产业的一支骨干。双方达成代发工资意向后,为确保企业能够当月实现代发,支行针对厂区远高县城工人多数居住周边农村,办卡不方便的实际困难,立即抽调业务骨干成立专项服务小组,开赴公司为工人们提供上门服务。为保障工作效率,提前由厂方通知工人准备好相关资料,活动当天,共办理工资卡56张,开通手机银行48户,安装智能卫士48个,三方绑卡48户,领取医保社保电子凭证48户,兴农通C端获客25户,开通三方存管47户。
小分队还利用办卡间隙向工人们推荐关注“工行河北”公众号以及领取立减金等活动,“这公众号真实用,活动多又实惠,一会儿俺就用立减金消费去”,贴心的产品、实心的优惠、暖心的服务赢得工人们的一致称赞。
工行衡水武邑支行服务小分队队员指导振兴柜业工人关注“工行河北”公众号,体验立减金。
来源:工行衡水分行