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2015年邢台28岁的客户x先生在平安人寿投保了平安福组合产品，主险保险金额15万元，附加平安福重疾12万、长期意外伤害保险20万元等险种，年缴保费共4000多元。客户平时闲暇时喜欢在手机上看视频解闷。然而他在某短视频平台上看到一些讲解“保险如何不好，保险都是骗人的”，在一次朋友聚会上，x先生轻信一个朋友劝他退保的游说，于2022年6月到保险公司申请退保。
代理人王超在接待客户的退保申请时，极力与其沟通，讲解条款，分析利弊。本着以客户利益最大化的原则，考虑客户的职业风险，、建议保留此份保单。最终，x先生接受了王超的建议没有办理退保。
今年7月份的一天下午，客户在驾驶货车送货的路上不慎发生车祸，导致当场身故。10月11日受益人向公司提交理赔申请，经审核符合保险责任，公司很快赔付了受益人35万元赔款。收到赔款后，客户家属特意为服务人员送上一面锦旗，感慨当时多亏听取了服务人员的建议没有退保。
在我们身边，像这样的保留住保单出险后获赔的案例还有很多。让身边的人在意外和疾病来临之前做好万全的准备，给自己和家人一份保险保障，保险虽不能阻止悲剧的发生，但可以阻止悲剧的蔓延。
本文来源：商讯
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陈希_BJS10822
