解民忧、纾民困,他将全心全意为人民服务的宗旨体现在工作细节中,找回迷路老人、挽回遗失财物、寻回走失幼儿……这些让群众突然处于窘境的警情,他都冲在前面,想方设法帮助群众摆脱困扰,屡受赞誉,忠实的履行了自己的责任和义务,为民服务有温度,他就是涞源县公安局泉坊派出所辅警赵广。
助老扶幼解民急难
为民解难暖民心,扶幼助老扬美德。2022年6月30日21时许,在辖区开展守夜巡控工作的赵广接到一路人报警称:百泉公园附近一男童疑似走失,随后他和同事们迅速赶往现场。经初步了解,走失男童年仅3岁,无法自述其家庭住址,当晚其独自从家里出来后迷路。为将孩子尽快送回父母身边,赵广立即展开走访工作,同时根据现场情况判断孩子应该是附近社区居民,随即围绕孩子所处位置扩大核查范围。努力最终有了结果,当赵广带男童走访至某小区物业时,孩子认出了正在小区物业焦急等待的母亲,经核实,确认了母子关系。随即,将男童交到其母亲手中,看着亲人团聚他心里也很温暖;
2022年7月份的一天,一名九十多岁的老人在去亲属家的路上迷路。接到求助电话后,赵广和同事们立即赶到老人所在位置,现场安抚老人情绪,并询问了相关情况,原来老人因记不清去亲戚家的路下错了车,自己也不知道怎么办才在附近徘徊。得知其亲戚在前面村庄后,赵广立即驱车将老人带至目的地,安全将她送到其家人身边,同时也受到了当事群众不住的感谢。立足本职解民忧,群众满意的笑脸就是赵广和同事们尽心竭力所追求的最高褒奖。
挽回财物受民赞誉
群众利益无小事,一枝一叶总关情。用心守护群众的财产安全,赵广同样用耐心细致的服务让人民体会到实实在在的真情。今年2月份的一天,张先生乘坐出租车出行,在到达目的地后他下车离开,几分钟后当需要使用手机时才发现不知何时手机遗失了,手机内有很多重要资料,如果找不回来会给生活带来很多不便,这可急坏了张先生,不知如何是好的他想到赶紧报警求助。赵广接到指挥中心指令后立即前往张先生所在小区,经与其了解得知:当日张先生乘坐出租车出行,下车后发现手机不见了,但他并不确定是什么时间遗失的。
为尽快找到张先生的财物,赵广从其乘坐的出租车开始查找。结合张先生自述出行路线,赵广和同事们展开走访并查看了沿途相关视频资料,半小时左右便获悉了张先生所乘出租车信息。随后与出租公司取得了联系,得到出租公司工作人员协助。不久,出租公司工作人员表示已联系到该驾驶员,该车驾驶员也正在设法联系手机失主。得知手机下落,赵广将这个消息告知了张先生并安慰他手机已找到不要着急。当日14时许,张先生遗失的手机重新回到他手中,看着失而复得的财物他激动之情溢于言表;
六月盛夏的一天暴雨如注,雨后赵广接辖区群众求助:自家电动三轮车因下大雨被水冲走。接到求助后,他迅速赶往现场。因群众停车处雨水汇流成河,水流速较快将电三轮车冲走一大截,求助群众靠自身力量无法拉回车辆。见此状况,赵广挽起裤角走进水中推动车辆,在后续赶到群众的协助下奋力将电动三轮车推至安全地带,挽回了损失,受到当事群众的感谢。
援手救助警民同心
纾困解难、援手救助,把群众的事当成自己的事去办。2022年2月23日赵广正在辖区汽车站开展疫情防控及安检查控工作。这时,一名男性群众表情十分痛苦的向他走来,求助称:自己身体突发不适需紧急就医。见此状况,赵广和同事立即将求助群众扶上警车,迅速赶赴附近医院就诊。途中,打开警灯鸣响警笛,提示其他车辆行人避让,为群众赢得宝贵的救治时间,并帮该群众联系家属告知相关情况。到达医院后,赵广协助院方对该群众进行急救。群众得到及时医治,他悬着的心也放了下来。后经了解,发病群众经救治化险为夷;
4月8日20时许,泉坊派出所接指挥中心指令:有群众报警,在滨湖一小附近公共卫生间有一陌生男子躺着地上,不知如何处置请民警帮助。警情发生后,赵广和同事们迅速赶往该地。在现场发现,一名大约30岁左右的男子蜷缩在该公共卫生间地上,精神状态很不好,看上去十分疲惫。赵广上前与其交流,该男子能够正常沟通且告知了其个人信息。经了解,该男子为石家庄市平山县人王某某,先前在易县打工,4月6日离开易县后一路徒步到涞源准备寻找工作,但因身上的钱用光了,身份证及手机也丢了,无奈晚上只能躺在公共卫生间休息。了解情况后,赵广将王某某先行安顿在派出所警务室休息一晚,同时告知其亲属来接。当晚王某某在警务室休息,赵广为其准备了食物和热水,并安抚他耐心等待。9日下午,王某某亲属来到涞源,在张石高速涞源南口赵广将王某某顺利交到其家属手中,亲人相见甚是激动,同时表达了谢意。
“能够在工作中帮助群众解决实际困难既是我们的职责所在也是使命追求,群众满意我们的付出就很意义……”赵广这样说。