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“隆昌路支行效率高，态度好，还送我回家，感谢建行的服务。”日前，保定建行隆昌路支行收到了一封来自一位85岁张奶奶的手写表扬信，字里行间表达了对该行服务的赞赏之情。
国庆节过后，老奶奶的子女到银行为其卧病在床的父亲咨询银行卡补卡业务，得知老人行动不便后，建行保定隆昌路支行迅速安排人员上门，为老人(曹爷爷)办理了挂失补卡业务。在上门服务期间，张奶奶也需要到银行办理相关业务，保定建行隆昌路支行工作人员车接车送，在老奶奶办理完业务之后将老奶奶安全送回家。客户对建行的工作效率和服务态度深深赞赏，高度认可，获得客户良好口碑。老人对隆昌路支行的暖心服务赞不绝口，专门手写了一封感谢信送到了支行。
客户的认可是建行前进的动力。建行保定隆昌路支行将继续秉持“以客户为中心”的理念，深入践行“我为群众办实事”要求，解决客户的急难愁盼，持续提升客户服务体验，进一步弘扬尊老敬老传统美德。(王佳乐)
本文来源：建行保定分行
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