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中国人寿衡水深州支公司全心全意做好服务
近日，中国人寿深州支公司柜面来了一位60多岁的老人，经了解李某是为老伴来办理理赔，老伴身患癌症在家卧床，柜面引领人员首先检查了资料，发现老人的资料缺少银行卡复印件，老人说没办法提供啊，孩子也不在身边。当即柜面经理联系银行保险部，看是否有银行可以上门办理银行卡，最终联系到工商银行可以上门办理。
银行卡的问题解决了，在办理理赔时，发现老人的保单无法从系统上提取，身份证号不完善，无法提取保单，鉴于老人无法出门，柜面经理决定驱车上门服务，用中国人寿寿险APP更改信息。
经过多方面努力，银行卡和客户信息资料办理完后，成功进行了理赔，老人对中国人寿的服务非常满意。今后，我们会用更贴心的服务，赢得客户的满意。(温彦强)
本文来源：网易河北
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