网易首页 > 网易河北 > 正文

秦皇岛海事局:“冀海港湾”推动服务提档升级

0
分享至


“真的当天出证,我可以按时上船了。”近日,吉林省辽源市船员沈先生在秦皇岛海事局政务中心“即时办”机制的帮助下,仅用2小时就取得了法定10个工作日办结的2本从业相关证书,不仅减少了证书申办的时间成本,更是在船期临近的情况下,保住了难得的上船工作机会,实现了“早上船、早挣钱、早养家”的小心愿。

今年以来,秦皇岛海事局政务中心不断深化“冀海港湾”政务服务品牌创建,在一网通办、预约办理、证书邮寄等便民服务基础上,先后推出“即时办”“海事移动政务大厅”等创新举措,目前已接打群众电话近万件次,解决实际问题1000余件次,累计帮助船企、船员化解“急难愁盼”事项300余件次,把优质海事政务服务送到行政相对人的门前和指尖,从“机制”与“创新”两个维度助企纾困、为民解忧。

以品牌创建为载体,秦皇岛海事局政务中心不断推动“流程标准化”“服务个性化”。在打造标准化政务服务示范窗口工作中,持续建立健全“四统一”(窗口视觉形象统一、政务工作流程统一、执法行为规范统一、 应急处置标准统一),“首问负责+帮办”“好差评”等制度机制,规范政务服务操作流程,实现“简单业务一目了然,复杂业务跟踪服务”,满足群众全天候、全时段办事需求。在“我为群众办实事”实践活动中,针对本地从业人员,组织青年业务骨干成立海事政务宣讲团,开办政务课堂,推广设立“海事政务便民服务点”,把海事政务知识和服务送进船企、航校,实现便民服务“零距离”;针对外地船员群体,组织“秦皇岛海事政务服务”志愿者开展志愿服务活动,以群众需求为导向,实施证书“双向邮寄”“预约办理”“延时办理”等个性化服务举措,真正把事情办到群众心坎儿上。

全力打造高效率、高精度的政务受理新模式,秦皇岛海事局政务中心持续推进“5912328小岳海事政务热线”迭代升级,增设录音“小秘书”和短信回复功能,为群众提供智能化、专业化的咨询服务;自主研发“秦政联心”交互式政务融媒体平台,借助图片识别技术简化填写流程,打造智能化的政务受理系统,实现海事政务业务办理“远程帮办、云端接单、材料预审、一网通办、证书邮寄”线上线下融合闭环。

“我们将始终坚持以‘初心、爱心、贴心、暖心、真心’为标准,推动海事政务服务不断提质升级。”秦皇岛海事局政务中心主任刘英介绍,中心将不断完善服务机制、推动科技成果转化、提升审批效能,搭起为民办实事的“连心桥”,为广大办事群众构建最温暖的“冀海港湾”,以更实的成效、更优的业绩向党的二十大献礼。(记者 王静)

相关推荐
热点推荐
场均上场时间联盟第一!德罗赞:没别的爱好了 我就是喜欢打球

场均上场时间联盟第一!德罗赞:没别的爱好了 我就是喜欢打球

直播吧
2024-03-19 12:21:22
4月1日起上路有新规,严查10大行为!电动车、老年代步车、摩托车都在内,处罚明确

4月1日起上路有新规,严查10大行为!电动车、老年代步车、摩托车都在内,处罚明确

电动车小辣椒
2024-03-19 13:14:01
美国公开抢劫TikTok,美媒:让外国公司和投资者感到心寒

美国公开抢劫TikTok,美媒:让外国公司和投资者感到心寒

火星方阵
2024-03-18 19:42:25
1955年,全军授衔典礼上,他当着主席的面愤怒撕下肩章:这不公平

1955年,全军授衔典礼上,他当着主席的面愤怒撕下肩章:这不公平

春江历史
2024-03-11 10:02:33
正式退出,范志毅官宣重要决定,去向曝光,徐根宝尊重选择

正式退出,范志毅官宣重要决定,去向曝光,徐根宝尊重选择

保持热爱0263
2024-03-18 16:59:21
50%俄炼油产能被炸停,出手稳准狠打七寸的乌克兰新总司令

50%俄炼油产能被炸停,出手稳准狠打七寸的乌克兰新总司令

移光幻影
2024-03-19 11:08:46
罗罗拒绝向中国低头!裁员9000人、关停工厂:永不合作

罗罗拒绝向中国低头!裁员9000人、关停工厂:永不合作

王新喜
2024-03-12 16:18:40
赵今麦同框大13岁倪妮输得彻底,一个小家子气,一个高贵大气

赵今麦同框大13岁倪妮输得彻底,一个小家子气,一个高贵大气

时髦范
2024-03-16 08:56:17
女代驾的自述:收入来源最多是小费,但客人要求千奇百怪!

女代驾的自述:收入来源最多是小费,但客人要求千奇百怪!

半山小故事
2023-09-08 11:32:43
神回复:古代吊打现代的东西,都有什么呢?

神回复:古代吊打现代的东西,都有什么呢?

水泥土的搞笑
2024-03-19 07:25:09
35岁男子,工地与52岁大妈合住一间房,房内只用一张布帘隔开

35岁男子,工地与52岁大妈合住一间房,房内只用一张布帘隔开

小李子体育
2024-03-19 15:10:53
36岁杨幂穿蕾丝内衣,34D身材引热议:这胸真实存在吗?

36岁杨幂穿蕾丝内衣,34D身材引热议:这胸真实存在吗?

增肌减脂
2023-12-08 17:55:12
哈马斯称在希法医院被以军打死的哈马斯官员负责人道救援工作

哈马斯称在希法医院被以军打死的哈马斯官员负责人道救援工作

财联社
2024-03-19 03:51:14
曝克洛普敲定下家!拒绝加盟拜仁,空降欧洲顶尖球队,年薪遭曝光

曝克洛普敲定下家!拒绝加盟拜仁,空降欧洲顶尖球队,年薪遭曝光

体坛春秋
2024-03-18 14:46:39
很多人没搞懂研发固态电池意义,期待续航2000公里,其实这是错的

很多人没搞懂研发固态电池意义,期待续航2000公里,其实这是错的

大山楂丸
2024-03-19 15:04:50
日本脸都丢光了,抢走巴西大桥项目,结果让中国收拾烂摊子

日本脸都丢光了,抢走巴西大桥项目,结果让中国收拾烂摊子

奉壹数码
2024-03-18 23:39:31
脱北者揭秘张成泽被捕真相:死前曾给金正恩戴绿帽,9名爱人殉葬

脱北者揭秘张成泽被捕真相:死前曾给金正恩戴绿帽,9名爱人殉葬

神秘历史故事
2023-12-18 13:57:42
小米回应“测试车高速逃费”:闭环测试导致过路费与实际不符

小米回应“测试车高速逃费”:闭环测试导致过路费与实际不符

中新经纬
2024-03-19 13:29:16
美国一声令下,18国为菲律宾撑腰,越南突然表态,南海骤然升级

美国一声令下,18国为菲律宾撑腰,越南突然表态,南海骤然升级

深蓝航迹
2024-03-15 12:07:40
人老了,不在于运动,不在于喝水,年过60,请牢记6句长寿准则

人老了,不在于运动,不在于喝水,年过60,请牢记6句长寿准则

医学原创故事会
2024-02-02 22:17:12
2024-03-19 17:08:49

头条要闻

杭州单亲妈妈网恋 14岁儿子看到聊天记录果断报警

头条要闻

杭州单亲妈妈网恋 14岁儿子看到聊天记录果断报警

财经要闻

"围猎"三丰智能:合作方可能无实际业务?

体育要闻

温水煮青蛙,最后发现自己才是那只蛙

娱乐要闻

李惠利发声道歉!柳俊烈劈腿确凿

科技要闻

1块顶上代5块!英伟达新王牌让世界用上AI?

汽车要闻

新能源车自燃率更低?院士9个数据错8个

态度原创

时尚
健康
手机
房产
本地

这套衣服的3个优点,就是逢人就推荐的理由!

早防早筛,远离肝硬化

手机要闻

小米 MIX Flip 折叠屏手机曝光,搭载高通骁龙 8 Gen 3 芯片

房产要闻

新低!一个月仅4盘取证,海口在售楼盘正越来越少!

本地新闻

我和我的家乡|廊坊人有自己的日常vlog

无障碍浏览 进入关怀版