2022年9月,客户杨琦女士(化名)因意外不慎被狗咬伤,随即到犬伤门诊治疗并委托保险代理人申请理赔。保险代理人第一时间收集客户理赔资料并通过口袋E行销上传理赔申请,从材料上传到理赔结案仅用时2.07分。本次事故共计花费2121.88元,赔付2021.88元。杨女士表示对本次的理赔服务十分满意,平安的赔付速度令人惊叹。
杨女士享受的正是平安人寿的尖刀服务——闪赔服务,闪赔服务于2017年推出,客户及代理人通过平安金管家APP及口袋E行销进行在线理赔申请,30分钟内即可赔款到账。其特点是智能审核,时效极快和材料极简,推出后备受客户好评。未来,平安人寿将持续通过闪赔为客户提供更优质的理赔服务,用速度温暖客户,用保障呵护客户。