广东
10月10日，记者从市民政局了解到，我市社工和志愿者们充分发挥各社工站优势和专长，运用“五社联动”机制，勇担社会责任，立足社区疫情防控的实际需求，在疫情防控工作上凝聚社工力量。
10月7日以来，青藤社工服务站社工与北戴河5个社会工作服务站社工人员开展了“微”服务。“您好，赵姨，疫情期间，您一个人在家，有需要我们帮助的吗？”“能听到你们的声音，我就高兴，我啥也不缺。”“赵姨，别着急，过段时间我们去看您，给您做营养餐。”“我现在牙总疼，不敢吃东西。”“赵姨，您别急，疫情防控工作结束后，我们接您去口腔专科看医生。”半个多小时的沟通，社工们向不会使用智能手机的独居老人传递疫情防控信息，给她引荐小区的志愿者，及时了解她的各种需求，做好后续的安排。
微信沟通，线上办公，青藤社工用专业技术与沟通技巧参与疫情防控工作。社工们在自家居住社区，发挥共产党员的先锋模范作用，积极参与核酸检测，帮助社区疏导人流，去老旧小区值勤，还用文字在志愿者群帮助社区进行上岗培训和情绪疏导。
10月9日一早，海港区海滨路耀中里居委会的工作人员和社工站的社工们不等天亮就穿上红马甲，来到社区核酸检测点位，医护人员已经准备好，在群里招募的志愿者都已就位。“我们在现场为一些情绪焦躁的居民进行了疏导，只为今天的核酸检测更顺利。”耀中里居委会负责人说。志愿者们提前在居民群发出通知提示：老、弱、病、孕可以优先，为上网课的学生设置绿色通道。从6点到9点，社区1600多名居民非常安静、平和、顺利地完成了核酸采集。
一位80多岁的独居老人，腰部做过手术，她站着很吃力，一直坐着凳子在一旁等待着。志愿者走过去帮助她调取检测码，搀扶她做了检测。现场一位8岁儿童，志愿者与家长沟通时，了解到这个孩子智障及感统失调。志愿者建议去专门的康复机构参加训练，并告知市残联会提供专业的帮助。“曾经听民政局干部给社工培训时说过，有些居民有需求有困难，但不知道国家和民政部门的帮扶政策，不知道如何去对接。因此，我们作为社会工作者，应该尽力去帮助他们，用行动落实民政爱民、民政为民的宗旨，实现社工‘助人自助’的目标。”市社会工作促进会负责人张英说。（记者 李楠）
本文来源：秦皇岛日报
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