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工行沧州铁东支行多举措护航消费者权益保护

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今年以来,工行沧州铁东支行通过进企业、社区、学校等开展金融知识宣传,同时通过上门服务的方式为客户提供账户开立和手机银行、三方绑卡、工银信使、兴农通等营销,进行消费者权益保护,弘扬社会正能量。

一是理财知识进万家。通过发放消费者权利保护知识宣传、反洗钱等宣传折页,向居民普及“如何鉴别理财产品真伪”“什么是净值型理财产品”“什么是业绩基准”等一系列基础型理财常识。通过进社区、进企业、进学校的方式为新市民发放折页,为客户详细解答各类理财问题。二是开展金融知识沙龙讲座。针对客户需求不同长治潞矿支行开展的内容也具备针对性,针对企业,讲解基础金融知识,以及讲解如何做好子女教育规划、养老规划;针对学校主要讲解避免网络借贷以及网络诈骗;针对社区为居民讲解现存定期、理财产品种类,并且告知客户理财有风险等注意点。三是通过厅堂加强金融知识宣传。在厅堂内,通过LED屏幕滚动播放宣传语,大堂经理开展厅堂沙龙,为客户讲解基本存款保险基本知识等金融知识,电子屏幕滚动播放买卖、出租、出借账户的危害和法律责任宣传片及电子海报,在网点公众教育区摆放防范金融诈骗等金融知识宣传折页和手册,供客户免费取阅,在现金柜、智慧柜员机、公告栏等醒目的位置张贴电信诈骗防范警示。

工行沧州铁东支行通过依托“工行驿站”和开展“防诈防骗”及“普及金融知识”宣传,同时聚焦新市民、老年人、青少年等群体,把金融知识送进村镇、送进企业、送进校园、送进社区,提升了消费者金融素养,助力维护金融消费者权益。

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