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工行沧州车站支行积极推进“工行驿站+优抚”场景建设

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为积极响应上级行建设“工行驿站+”的号召,工行沧州车站支行深入贯彻“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念,加快构建“金融+泛金融”服务生态,充分利用网点“工行驿站”公益惠民服务渠道,加强优抚场景化建设。

针对退役军人及其他优抚对象,工商银行专门推出“随军行”个人专属服务,包括“专享金融服务、专属金融产品、专有主题活动”三大类。工行沧州车站支行充分利用网点现有资源,如宣传展示牌、手写小黑板、窗口指示牌、宣传手册栏以及滚动LED电视屏等等,加大对手机银行“随军行”专区服务提供退役军人线上服务平台的宣传,宣传95588-8专属拥军电话专线服务、“随军存”专属存款类创新产品利率更高等金融服务产品。同时,面对有理财意向的优抚对象,给他们推荐起点较低、收益优于普通客户的“长城系列”退役军人专属理财产品。

除此之外,工行沧州车站支行在网点明显位置张贴军人、退役军人优先标识,为持有专属银行卡的客户开通绿色通道,提供优先服务。同时,加强对网点内部人员引导与服务优抚对象的培训,面对优抚对象及时为他们提供贴心服务。在网点附近社区发放宣传单、张贴海报等多渠道开展宣传工作。在他们需要的时候,为他们提供服务。让到店的每一位优抚对象感到工行的温暖,让银行更有“温度”。

在上级行的安排部署下,工行沧州车站支行持续做实做细退役军人及其他优抚对象的服务工作,努力加强“工行驿站+优抚”的场景化建设,增强退役军人归属感,真正做到用心、用情服务每一位退役军人。坚持以金融力量服务退役军人及其他优抚对象,为其提供线上线下全方位的专属服务,包括信贷、理财、储蓄专属产品,用心做好退役军人金融服务,强化军政军民团结。

工行沧州车站支行将继续秉承“尊崇军人职业、尊重退役军人”的理念,在做好各项经营业务的同时,还要承担好社会责任,实现国有大行担当,真正把温暖送上门,送到退役军人的心坎里。

各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度。任何一项规章制度都是在前辈以及监督者对于过往经历的经验教训和总结。该行积极带领学习上级行下发的相关规章制度,善于总结经验教训,从而更有助于自身合规管理水平的提高。

三、健全合规经营理念、提倡合规从我做起。以案为鉴,以过为镜,才能防微杜渐。该行提倡高标准的职业道德及行业规范,弘扬诚信、合规、尽职的职业价值理念,提高全员的整体素质和职业道德水准。在日常工作中将合规操作真正落到实处,自觉遵守合规经营,规范操作,踏踏实实地从每一项具体业务做起,将合规培养成一种意识,争取做到人人合规,事事合规,让合规成为一种习惯,让合规成为每位员工职业生涯的主旋律。

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