周慧霞：扎根社区22年，她成了居民离不开的人

“咱社区党委书记周慧霞过几天要去北京参加党的二十大啦。”近日，海港区天洋新城社区的居民们聊起周慧霞，语气中充满自豪。

周慧霞，是天洋新城社区党委书记、居委会主任。她还是老人们口中的“大闺女”，年轻人心中的“热心大姐”。

“嘟嘟嘟”，周慧霞的手机响起来，是吴焕艳老人的电话，不用说，老人又遇到难事儿了。“老人平时一个人生活，只要遇到困难都会找我。”周慧霞也总是第一时间把老人的事情解决好。吴焕艳亲切地叫她“我的大闺女”。

周慧霞（右）入户走访辖区特扶家庭，送“关爱联系卡”。

社区里像吴焕艳这样的空巢老人、独居老人就有100来人，他们是周慧霞关心关注的“重点人群”。“这些老人，孩子不在身边，我们就来当他们的孩子。”在周慧霞的倡议带领下，“爱心代理儿女”服务空巢老人服务制度建立起来，社区网格员与被关注的老人结成对子。平时“爱心代理儿女”帮老人们日常订餐、跑腿购物、送药上门，遇到老人去医院，更是全程陪护。

周慧霞定期为空巢老人理发。

今年，天洋新城社区又将“一键呼叫”功能内嵌到社区治理综合管理服务平台，社区老人只需在小程序中点击“一键呼叫”按钮，就有专人响应，无论是上门送餐、家政服务，还是解决突发问题，“智慧按钮”全搞定。

“这项功能有利于满足多层次、多样化的养老服务需求，推进老年人居家照护监测，降低老年人意外风险，打造多功能的社区虚拟养老院。”周慧霞介绍，“凡是社区注册用户，不论老少，都可根据自身需求，通过‘一键呼叫’按钮获取助餐、助洁、助医等服务。”

周慧霞陪护空巢老人紧急就医。

在工作中，周慧霞积极引入社会组织参与社区服务，创新工作方法推进三社联动，以社区为依托引入社会组织开展专业社会工作，建立了秦皇岛首家以政府主导、社会组织参与、市场化运作的医养结合的居家养老服务中心、青少年社会实践基地、婴幼儿早期发展活动中心，为辖区各类人群提供专业服务。

2020年，周慧霞带领社区工作人员，用了10个月时间与软件公司合作研发出社区治理综合管理服务平台，将居民信息全部录入系统，方便及时掌握人员流动情况，同时可查询社区房屋出租、人员基本信息、小区车辆等情况，用数据为社区工作赋能，用科技为社区工作减负。

周慧霞指导工作人员设置便民信息台。

“通过基层工作人员的努力，社区管理更加精细化、信息化、智能化、精准化。”周慧霞说，“今年，这一平台已经在海港区全区范围内推广应用。未来，我希望能够真正实现省、市、街区互联互通，在为基层减负的同时，让居民在享受社区服务中感受到幸福。”

如今，在天洋新城社区，居民们只要有解决不了的事情，都会想到周慧霞。扎根社区22年，周慧霞用心用情服务群众，在平凡中创造不凡，把单调化为绚烂，生动诠释了一名优秀共产党员的初心和使命，先后获得“秦皇岛市劳动模范”“河北省优秀党务工作者”“全国优秀党务工作者”等荣誉几十项，2022年当选中国共产党第二十次全国代表大会代表。

周慧霞参加河北省“我为群众办实事”主题擂台赛。

“这份荣誉，既是鞭策又是责任，在以后的工作中，我会一如既往地把居民当作自己的家人，用实际行动践行全心全意为人民服务的誓言。”周慧霞说。