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衡水车务段多举措 确保国庆假期市民出行安全

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笔者从衡水车务段获悉,在即将到来的国庆假期,该段提前研判客流到达与发送情况,采取多项措施,为市民打造安全、温馨、舒适出行环境。

据介绍,该段在国庆假期前在管内15个客运站开展了“客运提质”活动,强化客运服务人员的仪容仪表、服务礼仪培训,规范了服务用语,努力提升服务人员服务技能,综合素质;在旅客进出站的走行径路上,本着有利安全、便于走行的原则,优化了旅客进出站走行路线;对较大客运站的旅客服务咨询台进行了升级改造,对旅客候车区域进行功能合理划分,设置了母婴室、军人候车专区;对旅客自助设备进行了维修保养,定时卫生保洁;对卫生间及公共区域按时进行防疫消杀和巡视检查,努力打造环境优美、温馨舒适、安全便利的市民出行环境。

同时,为应对国庆假期可能出现的大客流、列车集中到达等情况,该段由领导班子、科室部门负责人组成了国庆假期安全运输指挥专班,制定了应急预案,24小时在岗值守,应对可能出现的特殊情况;抽调专业科室干部40余名,成立假日安全检查队伍,每天深入管内客运站进行运输安全工作指导检查;各客运站组织休班党团员160余名,成立义务奉献帮班服务小分队,充实到购票、安检、服务引导、站台乘降组织等岗位,加密人员摆岗,落实责任区域划分,确保旅客乘降组织及列车运行安全。

铁路工作人员提醒有出行需求的广大市民,国庆假期客流量加大,请提前安排好出行规划,可通过12306APP购票或查询列车开行停运信息,落实好属地防疫要求,配合好工作人员的引导指挥,以免耽误您的旅行。(供稿人:衡水车务段 韩旭阳 薛静)

来源:衡水车务段

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