广东省
分享至
9月27日下午，一名老年客户来到工行邢台冶金支行营业室，大堂经理第一时间接待了该客户。看到该老年客户行动缓慢，大堂经理第一时间搀扶老人坐下，并为老人倒上一杯热水。老人坐下后，大堂经理第一时间询问该客户需要办理什么业务，该客户表示自己社保卡到期需要进行社保卡更换，自己也不知道怎么弄，所以十分焦急。该行大堂经理得知该客户需求后，安排专人为客户办理了社保卡更换业务，考虑到老人行动不便的情况，大堂经理将老人引导至柜台为老人办理社保卡激活业务，办理完成后，老人连连表示感谢，对大堂经理暖心的服务表示称赞。
尊老爱老是我们中华民族的传统美德，工行邢台冶金支行营业室在接待老年客户过程中，始终坚持暖心服务，减少客户等待时间，为老年客户提供周到服务，赢得了老年客户的称赞。 张涵
本文来源：网易河北
责任编辑：
马凯盈_GZS22573
