一日临近中午,一位白发苍苍的老人来到工行邢台沙河汇通支行办理社保卡启用业务,工作人员热情接待了他,在办理完业务后,老先生支支吾吾似有难言之隐,在工作人员询问下,老先生说:“我家的老婆子她也需要办理业务,但是她腿脚不便,不能走路,这可怎么办呀?”了解其情况后,该行工作人员称可以上门核实由家属代为办理启用或者驱车去家里接老太太来网点办理,老先生说:“那太好了,现在人就在车里呢”,该行工作人员随即拿出轮椅,由该网点负责人和老先生一起把老太太扶上轮椅推进网点,顺利办理了业务。老先生对工行邢台沙河汇通支行的服务表示十分认可和感谢,称要把自己的存款都转到工行来,并且让自己孩子的社保卡也都到工行办理。
老吾老以及人之老,尊老爱幼是中华民族的传统美德,工行邢台沙河汇通支行日后会始终认真热情服务客户,关爱老人,做一家有温度的银行。 李赛楠