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工行沧州车站支行解决居民零币兑换难服务暖人心

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近日,临近中午吃饭时间,有客户来到工行沧州车站支行网点咨询零币兑换业务。客户是附近的住户,平时有存零币的习惯,因现在移动支付的推广,现金使用越来越少,整币找零后,零币越存越多,又花不出去。他们已经跑了好几家银行都以业务繁忙推辞了,最后来到工行寻求帮助。

见此状,网点内的工作人员没有推脱,因考虑到客户零币较多,重量较重,故立即留下客户联系方式,约定次日上门。次日,网点及市分行现金服务流动小队上门为客户清点,经过一个小时的共同努力,共清点硬币约15000余枚。应客户要求,全部兑换成纸币,客户对我们的工作态度连加称赞,并非常激动地向员工表示衷心的感谢。

虽然天气炎热,工作人员大汗淋漓,但是能为客户解决困难,每一个工作人员的心中都是暖暖的,这就是工行温度,温暖而持久!

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