河北
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在当前常态化疫情防控的情况下，为解决老年人不会使用智能手机，不能查询健康码的问题，中国电信沧州分河间公司城垣中路营业厅近日组织开展了“关怀老人，上门服务”爱心翼站服务活动。
营业厅组织员工上门，一对一地为周边社区老人办理电话卡并帮助老人安装，同时指导老人如何在手机上查询自己的健康码和疫情防控通知等内容。此次活动共帮助35位老人用上了智能手机，解决了老人核算检测不便的问题。
刘大爷的女儿刘女士特意打电话到营业厅表达感谢，刘女士说：“自己长期在外工作没有时间照顾母亲，随着母亲年龄越来越大，总怕母亲在生活中遇到困难，很感谢中国电信的员工经常上门去照顾自己的母亲，虽然身在外地但依旧能感受到家乡的温暖!”
营业员为子女长期在外工作并且行动不便的老人，定期进行上门服务，帮助老人解决日常生活中遇到的种种困难，作为河间分公司的一项便民服务已坚持了多年。河间分公司将继续把这一服务举措做实做好，让电信的服务更有温度。
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
