网易首页 > 网易河北 > 正文

阳光大讲堂 以案说险——保险到底能不能随便退?

0
分享至

编者按:为什么投保需告知,退保需谨慎?退保后会对客户产生什么影响?阳光人寿河北分公司消费者权益保护部推出《阳光大讲堂——以案说险》专栏,结合辖内各分支机构的真实案例,为广大读者带去保险普及小知识及风险防范内容,让我们一起轻松学保险知识,共同守护美好生活。

案例回顾

2020年11月,客户刘女士向保险公司投诉,称被保人早年因脑出血住过院,当时告知了“业务人员”,但是“业务人员”没有如实告知公司,咨询理赔部门得知如果后期出险只能赔付现金价值,客户对此不认可,要求全额退保。

接到投诉后,公司对保单情况进行了调查核实,发现刘女士所述的“业务人员”就是其本人,经进一步沟通了解,投诉人承认其是保单的业务员,但其同时称将保单被保人的情况告知了当时的业务主管,但业务主管未提示风险,故直接给被保人进行了投保,现在刘女士担心后期无法理赔要求公司全额退保。

经过进一步了解,投诉人在公司购买了多份保险,本次要求退保也不仅仅是因为担心无法理赔,更多的是因为经济收入下降所以想获得一定的“补偿”。了解到投诉人真实投诉原因后,工作人员与投诉人进行再次沟通,从保险的意义与功用方面进行劝阻,但投诉人仍旧要求退保,并要求“补偿”。

考虑到保单为自保件,客户为原签单业务员,培训时已培训过投保时的应告知事项,故不能以“主管未阻拦”为由进行投诉。公司多次与投诉人进行沟通,婉拒诉求并进行安抚,但投诉人多次投诉要求退保,最终在2021年6月投诉人与公司达成退保意见。

2021年7月,投诉人到公司签署了退保申请,但在公司处理的过程中,被保人却突发意外事故,经抢救无效后身故。身故后投诉人立刻联系了公司告知不再退保,并要求进行理赔,由于投诉人已经签署退保申请,所以公司未同意投诉人的理赔诉求,之后双方就本案进行诉讼。

案例分析

本案充分体现出保险的本质是保障,是规避、转嫁风险的工具,是解决客户的意外、住院、重疾、失能等的经济补偿,也是在风险来临时帮助客户度过难关的工具。在确实出现资金周转困难时,如能选择其它的资金周转方式则不要选择退保,因为风险是不确定且一直存在的。

风险提示

1.投保时一定要进行如实告知,不仅要告知业务人员,还需要准确填写在投保书上,避免后续对保单理赔造成影响;

2.保单退保需要谨慎,要结合实际情况考虑,一旦退保将没有风险保障,如果风险真的来临,也将失去抵御风险的能力。

如何正确选择人身保险

1.按需投保

人寿保险、人身意外伤害保险以及健康保险等,这些类型的保险产品保障内容不同,分别为生命、意外以及健康提供呵护,因此投保者购买产品时要结合所需进行投保,这样才能获得精确化的保障,给予投保者全面的贴心呵护,抵御未知的风险。

2.保险保费

不同类型的保险产品价格是不同,如意外险,产品价格实惠,可以提供基础保障,因此经济拮据的家庭建议布局完善的意外险,在奋斗过程中逐渐完善保险保障,不要一蹴而就,这样会造成家庭经济负担,且建议优先布局保障型产品,之后再考虑分红型产品。

3.组合规划

因为人身保险产品种类众多,并且细分后更加复杂,投保者规划保险产品时建议组合拳出击,如中年客户因为意外以及重疾发生的概率较高,因此建议布局意外险+重疾险,经济条件好的家庭可以添置其他分红型产品,这样可以确保保障更为全面。

再次提醒您:按需投保,如实告知,谨慎退保。保险让生活更美好!

网易刊登此文仅出于传递信息之目的,绝不代表网易赞同其观点或证实其描述。
相关推荐
热点推荐
独行侠GM:没有东契奇球队就不会有现在的成就 他会变得更好的

独行侠GM:没有东契奇球队就不会有现在的成就 他会变得更好的

直播吧
2024-06-22 11:20:09
达摩院原题VS2022江苏淮安中考原题,姜萍不做简单的,只做最难的?

达摩院原题VS2022江苏淮安中考原题,姜萍不做简单的,只做最难的?

趣笔谈
2024-06-22 10:24:53
【侠客岛】张建春被查

【侠客岛】张建春被查

海外网
2024-06-21 21:02:05
历史走到这一步,死路

历史走到这一步,死路

我是历史其实挺有趣
2024-06-21 13:34:30
黑龙江这座城市两任市委书记被查后,又有副市长落马!

黑龙江这座城市两任市委书记被查后,又有副市长落马!

中国青年报
2024-06-22 01:45:42
晚上在家一定要记得拉窗帘!网友的分享太炸裂,细思极恐!

晚上在家一定要记得拉窗帘!网友的分享太炸裂,细思极恐!

有趣的火烈鸟
2024-06-22 05:54:10
刘强东数字人,一次京东的绝地反击

刘强东数字人,一次京东的绝地反击

孟永辉
2024-06-21 09:59:30
难怪浙江人都这么有钱!网友:浙江人吃的苦,一般人受不了

难怪浙江人都这么有钱!网友:浙江人吃的苦,一般人受不了

古装影视解说阿凶
2024-06-22 01:23:40
4名俄罗斯恶魔被发出死亡追缉令!

4名俄罗斯恶魔被发出死亡追缉令!

凡事一定有办法13119
2024-06-20 12:22:40
刚刚,中国拔刀,第一滴血!

刚刚,中国拔刀,第一滴血!

华山穹剑
2024-06-20 21:17:15
民愤越来越大,该重新审视来华留学生补贴政策了

民愤越来越大,该重新审视来华留学生补贴政策了

基本常识
2024-06-20 20:51:36
曾陷交易流言!杰伦-布朗夺冠游行身穿“亮出你的消息源”T恤庆祝

曾陷交易流言!杰伦-布朗夺冠游行身穿“亮出你的消息源”T恤庆祝

直播吧
2024-06-22 09:35:15
县城的现状,一针见血!

县城的现状,一针见血!

深度知局
2024-05-18 18:01:33
许可馨:中国没有公平可言法律只是权贵玩物。她为何对祖国不满?

许可馨:中国没有公平可言法律只是权贵玩物。她为何对祖国不满?

兰子记
2024-05-17 20:07:53
为何中国人现在活得越来越累?

为何中国人现在活得越来越累?

清晖有墨
2024-05-16 06:20:51
曝45岁伏明霞离婚,净身出户原因揭晓,71岁百亿丈夫只说6个字

曝45岁伏明霞离婚,净身出户原因揭晓,71岁百亿丈夫只说6个字

深度知局
2024-05-20 19:25:53
菲对华挑衅之际,她宣布退出马科斯内阁

菲对华挑衅之际,她宣布退出马科斯内阁

直新闻
2024-06-21 18:14:21
仁爱礁脸丢光了,菲终于想撤人!特殊时刻,中方开始“上硬菜”

仁爱礁脸丢光了,菲终于想撤人!特殊时刻,中方开始“上硬菜”

舌尖的军事
2024-06-21 11:37:40
伊万爆料国足内部问题:若想晋级世界杯,必须果断淘汰这些球员!

伊万爆料国足内部问题:若想晋级世界杯,必须果断淘汰这些球员!

刺头体育
2024-06-21 07:14:04
空客颤抖!中国订单一减,欧盟航空巨头或将跌落神坛!

空客颤抖!中国订单一减,欧盟航空巨头或将跌落神坛!

美人茶话会
2024-06-21 17:44:36
2024-06-22 11:58:44

头条要闻

人贩子拐卖14名儿童获死刑 表妹充满恨意:他该死

头条要闻

人贩子拐卖14名儿童获死刑 表妹充满恨意:他该死

财经要闻

专访尹艳林:市场上的钱都流向了哪里?

体育要闻

1-0"吊打"意大利 西班牙这就叫冠军相?

娱乐要闻

陈晓惹争议!被曝婚变离家出走冷暴力

科技要闻

一文看懂纯血鸿蒙,自主可控操作系统来了

汽车要闻

中型超混SUV 凯翼昆仑iHD预售11.99万起

态度原创

时尚
教育
健康
数码
亲子

四十岁的女人,夏季如何穿出优雅韵味

教育要闻

三数之和为120,甲比乙大9,丙比乙少15,甲乙丙三数各是多少?

晚餐不吃or吃七分饱,哪种更减肥?

数码要闻

再见 EVGA,KINGPIN 有望与 PNY 合作打造下一代 RTX 50 系列显卡

亲子要闻

幼儿园毕业典礼,女孩哭着感恩姑姑 姑姑感动地眼泪直流,姑姑:弟弟和弟娘妈都是聋哑人

无障碍浏览 进入关怀版