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建设银行秦皇岛文化路支行热心服务特殊需求客户群体

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“真的是太感谢你了,你们建行人不仅帮了我的大忙,更是让我感觉到在其他地方没有感受到的尊重,谢谢你,雪莲花”。客户李大姐感激地说。

上周五,拄着双拐的李大姐艰难地来到建行秦皇岛文化路支行,正在站大堂的小王发现了李大姐,便上前热情地询问了李大姐是否需要帮助,并将其搀扶至“劳动者港湾”,在李大姐坐下后倒上热水,在短暂的休息后,李大姐说明了来意,她需要打印一下个人历史明细,但是比较特殊的是她需要按每个月分开打印,并每个月打印三份.

“真是不好意思,我是不是要求的太多了。” 李大姐讪讪道。

“怎么会呢,按您的需求提供服务这就是我们的本职工作”小王没有丝毫的不耐,按照李大姐的要求准确快速的打印了历史明细。拿到明细资料后,李大姐向我说出了她的故事,原来李大姐之前是某公司的会计人员,一场车祸后她的双腿受伤,行走困难,公司也解除了和她的劳动合同,因病返贫,李大姐需要这些银行流水来办理相关手续,在跑了几家相关机构后,来到了建行。

“主要是受伤之后办事受到了很多歧视,没想到来到了建行,你们不仅不嫌我麻烦,还这么热情!”李大姐一边喝着水一边感慨道。

小王说:“姐,您别这么说,您现在坐的地方是建行的‘劳动者港湾’,是一个累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能加热、可以使用卫生间的地方,您路过这里,就可以进来休息一下,我们的这些服务,全都是公益的。”

“建行真是全心全意为人民服务啊!”李大姐不由地发出感叹。

“劳动者港湾”虽小,但它的作用却一点也不小,像李大姐这样的故事每时每刻都在发生。无差别地对待所有劳动者,把所有的尊重体现在一举一动之中,为每一个劳动者提供有温度的金融服务,这就是我们每一个建行人的宗旨。


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