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香河县卫健局努力提升医养结合服务能力和水平

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为贯彻落实好省、市卫生健康委有关《加大各级医疗机构建设力度聚焦办好民生实事工作方案》的文件精神,县卫生健康局高度重视,成立工作专班并先后制定下发相关文件。近期,县卫健局组织专人对 “康复中心能力提升工程”开展督导检查,深入我县富德生命医养结合康复中心进行了实地指导查看,把好安全关、质量关和标准关,不断提升我县医养结合服务能力和水平。

在卫健局的指导下,富德生命养老服务(香河)有限公司以人员素质高、服务品质高、老年人满意度高和内部管理规范的“三高一规范”标准开展服务。定期组织机构内医疗服务人员参加线上线下的教育培训,使其规范熟练掌握业务技能,全部依法依规持证上岗。为做到规范服务,机构先后制定《入院老人健康评估管理制度》、《老年人护理实践指南》等规章制度,制定康复工作流程、效果评价流程、指导诊疗流程等指导性文件,规范工作人员的日常作业。为做好突发事件应急处置工作,指导该机构制定《防止老人发生噎食的预案》、《防止长者发生坠床预案》、《长者发生误吸的应急处理预案》、《防止长者发生压疮的预案》等8种紧急预案。为改变传统养老服务行业“散、乱、慢”的现况,协调该机构与北京优跃达科技有限公司合作利用“悦达管理系统”实现管理信息化。目前,该机构已与北京老年医院(三级医院)建立了医养互助平台,实现了远程联合门诊(预约登记、记录查询、患者签到、发起视频、诊疗意见)和双向转诊等服务,弥补了该机构医疗服务偏弱的缺点。该机构开业至今已正式运营4年无任何重大事故及违法违纪案件。

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