河北
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9月9日,中国电信廊坊分公司葛渔城张家场智家工程师李士超接到村委会电话：“您好，我是张家场村委会，我村街线路今天明两天需要落地，上有电信光缆，请尽快配合迁改”，“好的，您别着急，我这就过去!”得知情况后李士超立即赶往现场，与村委沟通线路整改要求，及时联系配线维护人员进行现场勘察，本次迁改项目共涉及43户需重新放线。
当晚，质检岗协同葛渔城装维组长宋凡超召集组内人员开会，进行工作安排，合理规划，缩短用户断网时间。葛渔城支局三名智家工程师明确分工，谭香振负责葛渔城片区内故障维修，宋凡超与李士超前往张家场进行迁改。次日早上6点，宋凡超、李士超提前到达现场，摸清迁改后二级分纤箱位置，再未动工前，布好用户侧皮线。做到了“提前预判，工作走在前，工作做在前”。
10日傍晚18点，已完成当日工作的智家工程师谭香振和码头支局高庆建也主动请缨，要求加入葛渔城迁改工作中。当晚22点，经过四名智家工程师的16个小时的奋战，张家场村街网络线路43户当天全部完成迁改，紧急用户断网也在第一时间修复。得到了用户及村委领导的认可和高度赞扬。
当日正逢中秋佳节之际，家人团聚的日子，四名智家工程师，舍小家为大家的举动，得到用户的高度认可，更加深用户对中国电信廊坊分公司服务的认可，他们用自身行动，让用户看到了团队的协作能力，问题处理能力，不分昼夜，以客户为中心，时刻为用户着想，让用户切实的感受到我们的服务“好服务、更随心”.
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
