金秋九月,微风送爽,建行市民中心支行来到张家口某工业学校进行“消保”宣传。
随着近些年银行产品和金融服务的不断升级,智能化、个人化逐渐成为银行改革方向。与此同时,消费者权益问题日益突出,大学生作为即将踏入社会的主力军,与金融服务、银行的合作必然会越来越密切,如何维护大学生权益,做好大学生“消保”意识的提升;如何优化金融服务,提升银行业务发展,成为当前重点工作。在校园里进行“消保”宣传要以“预防教育”为主,提高大学生对于自身权益的保护意识。同时要鼓励其受到侵害时,依法维权,协调处理,并普及一定的法律知识,做到思想层面的“消保”武装。因此,我们做了充分的材料准备,为同学进行耐心解答,消除他们对于“消保”的陌生感,提高其对于自身权益的保护意识。
在得知客户要来我网点办理社保卡后,抓住办理的空闲之际,在大厅设置的“劳动者港湾”处向大学生普及“消保”知识。通过播放宣传标语、设置宣传台、发放宣传折页、张贴海报等多种方式向消费者传递金融知识。其中,为了迎合大学生对于新鲜事物的需求,在消保宣传页中,客户通过扫二维码可以寻找到一些趣味的游戏活动。通过寓教于乐的方法让客户在了解消保知识的同时,也能对枯燥乏味的知识产生了解的兴趣,并高效的吸收。将“消保”知识细分为非法集资、理财、个人信息保护、防范新型电信网络诈骗、关注支付安全等模块,融合进游戏之中,取得了显著的成效。