河北
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9月7日上午，工行邢台桥东邢州支行对公客户经理接到客户电话，客户称:收了5000余元的硬币，看银行能不能帮忙清点后存到对公户上，客户经理答应客户，可以帮忙清点，随后客户来到该行，该行安排对公客户经理为客户清点零币，清点完毕后，客户顺利存到了账户上。客户说：“收了这么多零币，想着你们柜台人挺多，还不知道怎么办呢，没想到这么快就给点完了，你们服务真好，效率高，为客户着想，作为老客户以后多多跟你们合作啊”客户拉着该行值班行长的手感激地说道，“为客户服务就是我们银行的宗旨，您不用客气，以后有事还来找我们就行”值班行长说道。
“以客户为中心”不仅要把这句话记在心上，更需要把它执行到实际工作中，不管任何时候，当客户需要我们帮助时，我们都要做到急客户之所急，为客户解决问题，对于个人无法解决时，及时求助领导同事，借助于团队的力量，各岗位之间通力合作，为客户做好服务工作， 让客户满意而归。
工行邢台桥东邢州支行将持续不忘初心，以客户为中心，以优质热情的服务，接待每一位客户，不断提升服务水平和服务质量。做好岗位之间的配合和联动，积极做好客户服务工作，提升客户体验，赢得更多客户的支持和信赖，促进网点各项业务的发展。 苗宁
本文来源：商讯
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