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【喜迎二十大】服务咫尺间 暖心千里外 秦皇岛海事局政务“即时办”解吉林船员燃眉之急

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“船期已定,再过几天我就能上船了!”8月31日,吉林省辽源市船员沈忠利确认行程安排后,无法抑制激动的心情,第一时间把即将上船工作的消息告知千里之外的秦皇岛海事局政务中心全体工作人员,再次表达感谢。

一周前,沈先生突然得到一个上船工作的机会,可是检查相关证书时才发现,自己的“不参加航行和轮机值班船员适任证”和“船员服务簿”尚未申办,办理证书需要近半个月时间,将错过船期。

“可以到秦皇岛海事局政务中心试试,他们办证快。”在船员朋友的建议下,沈先生抱着试试看的态度,连夜乘坐10多个小时的火车,奔波千里,“慕名”赶到秦皇岛海事局政务中心求助。

了解到相关情况后,秦皇岛海事局政务中心立即启动“5912328迎峰度夏‘即时办’”机制,协调志愿者帮助船员通过“海事一网通办平台”进行线上申报,组织业务人员加班加点,开展“受理、审核、审批、校核、制证、发证”全流程便捷服务,将法定10个工作日办结的证书压缩到2个小时之内出证,跑出了政务服务的“加速度”。

“太贴心,效率真高,太感谢你们了!大家为了帮我,连饭都没顾上吃,不仅让我能够今天就回家,减少了路途花费,更重要的是帮我节省了很多时间,让我可以早日上船挣钱养家。”最终,在秦皇岛海事局政务中心的帮助下,沈先生“当日拿证”,赶乘下午3点唯一一趟秦皇岛至辽源的火车,舒心返家。

民有所呼,我有所应。7月以来,秦皇岛海事局“5912328迎峰度夏‘即时办’”机制累计帮助行政相对人解决实际困难70余件次,让船企、船员享受到了海事政务服务提质增效带来的便利。(记者 王静)


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