燕郊户籍高度重视窗口服务工作,积极延伸服务触角,为民服务无间隙。日前,燕郊户籍民警主动上门为病患群众王女士办理了异地身份证,零距离为民服务,得到了群众的一致赞誉。
9月6日,群众王女士家人向燕郊户籍求助,其女儿身份证已到期急需补办,但因王女士为重度瘫痪患者,无法到现场办理,眼看因身份证到期影响就医,特向燕郊户籍寻求帮助。了解情况后,燕郊户籍高度重视,立即启动绿色通道,安排民警携带设备上门为王女士拍摄身份证照片、采集相应信息,顺利为王女士办理了身份证。王女士家人激动地向民警表示感谢:“感谢燕郊户籍的工作人员为我们解决了大难题。”燕郊户籍本着“群众之事无小事”的服务理念,积极主动做好各项服务工作,真正成为人民群众的贴心人,暖心人,切实提高了群众的获得感、幸福感和满意度。