河北
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近日，枣强支行迎来了一位“特殊”客户，他提着两个大袋子站在柜台前，工作人员热情地问他需要办理什么业务，客户略带歉意地说“我这两个袋子里装的都是一块、五毛和一毛的硬币，还有很多残币，咨询了很多银行网点，都建议去其他银行兑换，你们能帮我换成整钱吗？”
面对如此庞大数额的零钱，支行工作人员没有丝毫犹豫，快速为该客户开设了绿色通道，在不影响其他客户办业务的情况下，单独开设一窗口，并由专门的工作人员为其清点，经过两个小时的努力，终于为客户化零为整，将一万元零钱兑换成了百元大钞。工作人员的耐心服务也获得了客户的连连称赞。
近年来，枣强支行一直为创建一个良好的人民币流通环境而努力，从细微之处出发，通过点点滴滴的小事，为客户提供更加贴心、优质的金融服务，不忘初心，砥砺前行。(供稿人：郭佳)
本文来源：工行衡水分行
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李伟_HB16
