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工商银行衡水枣强支行零钱兑换暖人心

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近日,枣强支行迎来了一位“特殊”客户,他提着两个大袋子站在柜台前,工作人员热情地问他需要办理什么业务,客户略带歉意地说“我这两个袋子里装的都是一块、五毛和一毛的硬币,还有很多残币,咨询了很多银行网点,都建议去其他银行兑换,你们能帮我换成整钱吗?”

面对如此庞大数额的零钱,支行工作人员没有丝毫犹豫,快速为该客户开设了绿色通道,在不影响其他客户办业务的情况下,单独开设一窗口,并由专门的工作人员为其清点,经过两个小时的努力,终于为客户化零为整,将一万元零钱兑换成了百元大钞。工作人员的耐心服务也获得了客户的连连称赞。

近年来,枣强支行一直为创建一个良好的人民币流通环境而努力,从细微之处出发,通过点点滴滴的小事,为客户提供更加贴心、优质的金融服务,不忘初心,砥砺前行。(供稿人:郭佳)


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