近日,中国电信张家口桥西营销中心(以下简称桥西营销中心)装维小哥秦泽兴收到一面锦旗,孙先生专程送来表达自己对中国电信服务的信赖和对秦泽兴服务质量的认可。
原来,家住桥西区香江名城小区的孙先生夜间在家中工作,正当关键时刻家中网络却突然中断,内心十分着急。孙先生第一时间拨打10000号报修,并询问当晚是否能来。秦泽兴收到工单后第一时间联系了孙先生,确认住址后迅速赶往用户家中为其维修,半小时后,网络终于接通。孙先生的电脑也可以正常工作了。孙先生对此非常感动,感谢他不怕辛苦,深夜时间还可以迅速上门服务,解决故障。秦泽兴表示,后续有任何网络问题,都可以打电话直接联系,不论什么时候,只要用户方便都可以上门解决问题。第二天,孙先生亲自赶到桥西营销中心再次表达感谢并送上一面锦旗。
桥西营销中心将一如既往的为用户提供高质量的网络服务,努力提升用户网络体验,展现中国电信服务用户,全心全意为用户服务的精神面貌。