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“志愿红”绘就社区温情画卷 社区志愿者服务队科学分工服务群众

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(记者 郭莉萍 通讯员 崔会芹)“太感谢你们了,你们辛苦了!”9月3日上午,从志愿者手中接过种类丰富的蔬菜后,新华区合作路街道电大街社区居民周文平满是感激地说,“家里只有我和老伴儿,这几天买菜不方便,多亏了居委会送来馒头、蔬菜和水果,我们才能安心居家。”

“为了更好地服务辖区居民,去年7月,我们成立了及时雨志愿者服务队。”电大街社区党总支书记李彩景说,该社区为老旧小区,35个楼院分布散,无商业物业,辖区80岁以上的老人就有300余人,管理难度大。志愿者服务队成立后,队员们日常活跃于社区各项事务中,协助社区治理。今年5月,社区又成立了应急保障志愿服务队,而且已经形成订货、打包、跑腿、配送的成熟供应链。

这次疫情发生后,以上两个服务队的100多位志愿者按照供应需求分为四组,订货组的志愿者以楼院为单位,每天定时向居民群发布订货接龙,汇总后及时向店铺反馈订货信息,针对辖区无法操作智能手机的老年人和特殊家庭人员,志愿者提供一对一上门订菜服务;打包组的志愿者,按照订货组反馈的订货数量和店铺当日物资和价格标准,协助店铺称重、分类、打包好民生包,再按照不同楼院分别放置,有效缩短物资配货时间;跑腿组的志愿者按照打包组的分配,将物资运送到楼院门口,交接给配送组的志愿者,避免与居民接触;配送组的志愿者为居民提供送货上门服务。

截至目前,电大街社区民生包日均配送量达600余包,物资供应稳定、送货上门,生活需求及时满足。不少居民通过微信群和朋友圈感谢社区和志愿者的负责与贴心。“馒头送过来都是热乎的,蔬菜品种丰富又新鲜,特别好,就是辛苦志愿者了!”“居委会为我们准备的新鲜蔬菜,这么多才50元,真心感谢电大街社区居委会。”看到这些暖心的话语,李彩景觉得所有的付出都是值得的,“我们全体工作人员和志愿者一定全力以赴保障好居民的安全,相信这场疫情防控歼灭战很快就会打赢!”

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