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“静默”的工行力量——工行河北省分行强化疫情防控全力保障金融服务

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自新一轮疫情发生以来,工行河北省分行坚决落实党中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”要求和河北省委省政府相关部署,强化疫情防控措施,全力提供金融服务保障,履行大行社会责任。该行迅速行动,积极参与疫情防控工作,为客户开辟绿色通道,优先保障资金需求,全力做好线上金融服务,用实际行动为打赢疫情防控阻击战贡献工行力量。

一、封闭办公保运行。该行党委高度重视疫情防控工作,第一时间召开办公会议,分析疫情形势,部署防控工作。启动应急预案,统筹做好人员管理、办公管理、食宿安排、疫情防控等各项准备工作,确保了全行疫情防控各项工作有条不紊开展。在保证业务连续性的前提下,以人员最小化为原则,安排必要人员到岗,实行封闭办公。严格落实员工健康监测管理,对封闭办公人员开展多轮核酸检测工作,并做好办公环境消杀等疫情防控环节,阻断病毒传播链条,做到疫情防控不放松、工行服务不断档。


省行本部员工进行封闭办公

二、线上优势强服务。疫情防控仍在进行,客户服务不能放松,该行积极开展线上服务,运用远程办公手段居家办公,快速开展省分行、各部室多级联动,助力企业复工复产。通过电话、微信等方式与企业对接,了解企业生产经营情况,一户一策制定应对措施,并根据企业合理需求实施精准营销,做好客户维护工作。办公人员通过网络即时沟通,及时处理应急事务,确保信息畅通,第一时间做好上传下达及相关工作。石家庄桥西支行为某客户整理近千份托收承付,金额23亿元;高新支行紧急处理财政局防疫资金调拨事项;胜利支行为某区财政办理代理国库相关工作,8月25日-29日期间累计处理11906笔、金额8.45亿元,保障了财政资金的顺利收支。


石家庄正定支行员工紧急处理业务

三、青年志愿显担当。疫情之下城市的脚步放缓,河北分行青年的热情服务却从未“打烊”。青年员工主动发扬“守望相助、大爱工行”的优良传统,积极投身战疫行动,加入到社区志愿服务队伍中去,有序参与人员组织、秩序维护、信息查验、检测登记等核酸检测服务活动,协助做好送菜配药、购水购电、快递上门等物资配送服务工作,积极帮助有困难的邻里群众,在抗疫大考中践行新时代工行青年的初心和使命,全力保障特殊时期金融需求,为抗击疫情构筑金融“厚”盾。石家庄平山支行分包小区志愿者凌晨4点半集合配合医护人员完成分包小区1059人的核酸检测;井陉支行分三组到核酸检测点现场,督促居民按时下楼核酸,逐楼逐户排查,做到不漏一户,不漏一人;灵寿、行唐支行青年志愿者到核酸采集点,协助维护现场秩序,支援核酸检测工作,确保顺利完成全员核酸。


河北分行青年志愿者积极投身战疫行动

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