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中国人寿衡水深州支公司积极开展“我为群众办实事”活动

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深州市窗口单位和重点行业群众满意度测评工作开展以来,中国人寿深州支公司召开专项会议,认真查找不足,积极落实整改,把“我为群众办实事”落到实处。

中国人寿深州支公司注重服务质量提升,量化服务考核体系,缩短理赔时效,提升理赔质量,公开服务电话95519,客服专线100%回复,保证客户满意度。每月定期开展柜面服务测评,提高服务质量和理赔时效。深入贯彻智能化、科技化的理赔服务宗旨,持续利用科技化、智能化的服务手段提升理赔服务效率,积极推进学生险“春蕾计划”“小额案件高效赔”“重大疾病一日赔”等暖心服务举措,为客户带去高效、便捷的服务体验。

积极落实“我为群众办实事”,努力打造深州和谐的社会环境,为大美深州做出应有的贡献。(温彦强)

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