近日,中国人寿平乡支公司处理一起因客户身故的保险理赔,获得客户的认可和称赞。
我公司客户范某于2022年7月8日因猝死,到平乡县人民医院进行就诊,经抢救无效死亡。该客户具有保险意识,于2002年在我公司办理了一份国寿康宁终身保险,保险金额为3万元。
2022年8月2日上午该客户家属前来我公司报案并申请理赔,客服人员对案件进行初步审查,当日系统处理并上报省公司。在省、市公司领导的全力配合下,于当日到账并赔付3万元。
中国人寿平乡支公司将继续提升理赔服务时效,为客户提供及时、有效的保险保障服务。同时温馨提醒广大客户:客户在出险后及时报案,在理赔工作人员指导下,更好更快的可以得到相应的理赔服务。